各市（州）經(jīng)濟(jì)和信息化委：
為加強(qiáng)我省工業(yè)品牌建設(shè)，促進(jìn)我省工業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升，根據(jù)工業(yè)和信息化部辦公廳《關(guān)于做好2017年工業(yè)質(zhì)量品牌工作的通知》（工信廳科函〔2017〕132號(hào)）和四川省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)辦公室《關(guān)于印發(fā)2017年工業(yè)質(zhì)量品牌工作計(jì)劃的通知》(川經(jīng)信辦質(zhì)量函〔2017〕65號(hào))要求，現(xiàn)就開展2017年四川省工業(yè)品牌培育試點(diǎn)示范工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、工業(yè)品牌培育試點(diǎn)企業(yè)推薦工作
各地要在企業(yè)自愿的基礎(chǔ)上，積極組織符合條件的企業(yè)申報(bào)2017年工業(yè)品牌培育試點(diǎn)（已被確定為工業(yè)品牌培育試點(diǎn)企業(yè)的不再申報(bào)）。
（一）試點(diǎn)企業(yè)申報(bào)條件。
1.在本地區(qū)、本行業(yè)具有較強(qiáng)影響力。
2.擁有自主品牌，具有一定的品牌管理基礎(chǔ)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意愿較強(qiáng)。
3.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，信譽(yù)良好。
4.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，自主創(chuàng)新能力較強(qiáng)。
5.質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系健全，近3年在質(zhì)量、環(huán)境、安全方面無不良記錄。
（二）試點(diǎn)企業(yè)網(wǎng)上備案流程。
試點(diǎn)企業(yè)采取網(wǎng)上備案的形式申報(bào)。請(qǐng)申報(bào)企業(yè)于7月17日前在“中國(guó)工業(yè)質(zhì)量品牌網(wǎng)（www.quality.org.cn）”的“工業(yè)企業(yè)品牌培育試點(diǎn)示范管理系統(tǒng)”上注冊(cè)，并填報(bào)有關(guān)資料，經(jīng)省經(jīng)濟(jì)和信息化委網(wǎng)上審核通過后即成為試點(diǎn)企業(yè)。
（三）試點(diǎn)企業(yè)主要工作。
網(wǎng)上備案審核通過的試點(diǎn)企業(yè)要認(rèn)真抓好以下五個(gè)方面工作：
1.建立品牌培育工作機(jī)制。企業(yè)成立品牌培育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定品牌培育主管部門，建立覆蓋各相關(guān)部門的工作組織，制定品牌培育試點(diǎn)工作計(jì)劃，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和任務(wù)分工。
2.組織學(xué)習(xí)，宣傳動(dòng)員。組織學(xué)習(xí)工信部《品牌培育管理體系 實(shí)施指南》、《品牌培育管理體系 評(píng)價(jià)指南》等品牌管理體系建設(shè)指導(dǎo)文件。組織有關(guān)人員參加全國(guó)、全省品牌培育培訓(xùn)交流活動(dòng)。加強(qiáng)宣傳,廣泛動(dòng)員，增強(qiáng)企業(yè)全員品牌意識(shí)。
3.建立完善品牌管理體系。依據(jù)《品牌培育管理體系實(shí)施指南》，建立實(shí)施品牌培育戰(zhàn)略，梳理品牌培育職責(zé)和主要過程，編制發(fā)布《品牌培育管理手冊(cè)》等品牌管理體系文件，認(rèn)真開展品牌培育活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)品牌管理體系的有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)。
4.開展自我評(píng)價(jià)。建立品牌管理體系并有效運(yùn)行一定時(shí)間后,試點(diǎn)企業(yè)要依據(jù)《品牌培育管理體系 評(píng)價(jià)指南》和《品牌管理體系自我評(píng)價(jià)報(bào)告編制指南》，編制自我評(píng)價(jià)報(bào)告,開展品牌管理體系自我評(píng)價(jià)。
5.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉案例。試點(diǎn)工作成效顯著的，要進(jìn)行全面總結(jié)，對(duì)試點(diǎn)過程中給企業(yè)帶來最深刻的變化、最顯著的成效，以典型經(jīng)驗(yàn)案例的形式總結(jié)提煉出來。
三、品牌管理體系有效運(yùn)行評(píng)價(jià)
今年11月，根據(jù)《品牌管理體系 評(píng)價(jià)指南》《品牌管理體系有效運(yùn)行評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》以及工信部工業(yè)品牌培育試點(diǎn)企業(yè)有關(guān)工作要求，我委將組織有關(guān)專家對(duì)在中國(guó)工業(yè)質(zhì)量品牌網(wǎng)上提交品牌培育管理體系文件、自我評(píng)價(jià)報(bào)告等資料的試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行體系有效性評(píng)價(jià)，確定2017年四川省品牌管理體系有效運(yùn)行企業(yè)。
四、工業(yè)品牌培育示范企業(yè)推薦工作
（一）分級(jí)培育創(chuàng)建示范。
為增強(qiáng)工業(yè)品牌培育工作效率，提升工業(yè)品牌培育能力，發(fā)揮工業(yè)品牌示范引領(lǐng)作用，工業(yè)品牌培育活動(dòng)擬設(shè)兩級(jí)示范層級(jí)（省級(jí)工業(yè)品牌培育示范企業(yè)、全國(guó)工業(yè)品牌培育示范企業(yè)）。各申報(bào)企業(yè)可結(jié)合自身實(shí)際，制定工業(yè)品牌培育創(chuàng)建工作方向和目標(biāo)，開展工業(yè)品牌培育試點(diǎn)示范的分級(jí)培育創(chuàng)建活動(dòng)。
（二）省級(jí)工業(yè)品牌培育示范企業(yè)申報(bào)。
待《四川省工業(yè)品牌培育示范企業(yè)認(rèn)定辦法》正式印發(fā)后，各培育對(duì)象應(yīng)按照工業(yè)品牌培育示范企業(yè)申報(bào)條件和要求進(jìn)行申報(bào)。對(duì)獲得年度省級(jí)工業(yè)品牌培育示范企業(yè)將授牌和給予獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)典型經(jīng)驗(yàn)案例進(jìn)行宣傳和推廣。申報(bào)時(shí)間另行通知。
（三）國(guó)家級(jí)工業(yè)品牌培育示范申報(bào)。
今年11月底，我委將組織專家開展品牌培育示范企業(yè)評(píng)審工作。原則上從以前年度并已由工信部確定的我省試點(diǎn)企業(yè)(不包括當(dāng)年新增試點(diǎn)企業(yè))中，選擇品牌培育管理體系有效運(yùn)行評(píng)價(jià)結(jié)果較好、形成了具有示范性典型經(jīng)驗(yàn)案例的企業(yè)，推薦參加全國(guó)工業(yè)品牌培育示范企業(yè)評(píng)審。對(duì)獲得工信部授予示范企業(yè)稱號(hào)的企業(yè)將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
五、工作要求
（一）請(qǐng)各市（州）經(jīng)濟(jì)和信息化委要高度重視，認(rèn)真抓好工業(yè)品牌培育試點(diǎn)示范工作。要注重試點(diǎn)企業(yè)質(zhì)量,真正把那些擁有自主品牌、重視品牌建設(shè)、質(zhì)量效益良好的重點(diǎn)骨干企業(yè)推薦上來。對(duì)往年確定的試點(diǎn)企業(yè)要實(shí)施分類指導(dǎo)。對(duì)沒有實(shí)質(zhì)性動(dòng)作、品牌管理體系遲遲沒有建立起來的要督促其盡快把試點(diǎn)工作開展起來；對(duì)建立了品牌管理體系并有效運(yùn)行的企業(yè)，要指導(dǎo)其完善提高；對(duì)試點(diǎn)工作成效顯著，取得成功經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣傳推廣，并推薦申報(bào)品牌培育示范企業(yè)。通過試點(diǎn)實(shí)踐、示范引領(lǐng)，加快提升我省工業(yè)品牌培育能力和品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）請(qǐng)各市（州）經(jīng)濟(jì)和信息化委于7月17日前，將2017年四川省品牌培育試點(diǎn)企業(yè)匯總表和《2017年工業(yè)品牌培育試點(diǎn)企業(yè)登記表》一式兩份及電子版報(bào)省經(jīng)濟(jì)和信息化委質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與市場(chǎng)開拓處。
聯(lián)系人：劉 凱
電 話：86267187
附 件： 1.2017年工業(yè)品牌培育試點(diǎn)企業(yè)登記表
2.2017年四川省品牌培育試點(diǎn)企業(yè)匯總表
3.工業(yè)企業(yè)品牌培育試點(diǎn)備案和示范申報(bào)流程
4.品牌管理體系自我評(píng)價(jià)報(bào)告編制指南
5.品牌管理體系有效運(yùn)行評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則
6.關(guān)于典型經(jīng)驗(yàn)案例的要求
四川省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)辦公室
《品牌管理體系自我評(píng)價(jià)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《自評(píng)報(bào)告》）是企業(yè)在開展自我評(píng)價(jià)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，編制的全面反映企業(yè)品牌培育能力、績(jī)效和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾募?，也是品牌管理體系有效運(yùn)行評(píng)價(jià)的重要信息來源。為保證試點(diǎn)企業(yè)規(guī)范地編制《自我評(píng)價(jià)報(bào)告》，并為品牌管理體系有效運(yùn)行評(píng)價(jià)工作提供充分有效的信息，特制定本《編制指南》。
本《編制指南》旨在規(guī)范《自評(píng)報(bào)告》的結(jié)構(gòu)和要點(diǎn)內(nèi)容，不約束《自評(píng)報(bào)告》的風(fēng)格特點(diǎn)、表現(xiàn)形式及詳略程度。
1. 《自評(píng)報(bào)告》的結(jié)構(gòu)
《自評(píng)報(bào)告》應(yīng)包括以下7個(gè)部分：
1）封面；2）目錄；3）前言；4）公司及品牌培育概述；5）自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容；6）附錄；7）封底
2． 幅面、字號(hào)和章節(jié)條款
《自評(píng)報(bào)告》采用A4幅面。正文采用小4號(hào)宋體，行間距固定值25，圖表標(biāo)注及說明采用5號(hào)楷體，其他文字字體字號(hào)自行確定。
章節(jié)條款結(jié)構(gòu)采用：
1. （一級(jí)條款）
1.1 （二級(jí)條款）
a)（四級(jí)條款）
3. 各部分主要內(nèi)容
3.1 封面
封面應(yīng)包括報(bào)告名稱、企業(yè)名稱和報(bào)告日期等內(nèi)容。具體形式企業(yè)自行設(shè)計(jì)。3.2 目錄
目錄應(yīng)將三級(jí)條款以上條款名稱列入，包括前言、品牌培育概述和附件，并
編排頁(yè)碼。
3.3 前言
前言部分可描述公司對(duì)品牌培育工作的認(rèn)識(shí)，說明參與品牌培育試點(diǎn)、建立實(shí)施品牌管理體系、開展品牌管理體系自我評(píng)價(jià)等活動(dòng)的簡(jiǎn)要情況，表明本《自評(píng)報(bào)告》的來由及預(yù)期用途。
3.4 公司及品牌培育概述
為保證為品牌管理體系有效運(yùn)行評(píng)價(jià)提供充分信息，本部分應(yīng)對(duì)公司品牌培育工作狀態(tài)做概要性表述。包括：
3.5 自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容
本部分為《自評(píng)報(bào)告》的核心內(nèi)容。從本部分正式編排章節(jié)條款。章節(jié)條款按照《品牌培育管理體系 實(shí)施指南》的機(jī)構(gòu)編排。三級(jí)條款以上（含）均采用《實(shí)施指南》的標(biāo)題名稱。三級(jí)條款以下內(nèi)容自行確定。本部分總結(jié)構(gòu)為：
1.范圍
2.引用和參考文件
3.術(shù)語和定義
4.品牌培育管理體系
4.1 總要求
……
……
說明本《自評(píng)報(bào)告》的編制目的和使用范圍
說明本《自評(píng)報(bào)告》在編制過程中所引用和參考的標(biāo)準(zhǔn)和文件。
說明在本《自評(píng)報(bào)告》需要特別明確其含義的專用詞匯、習(xí)慣用語等?！秾?shí)施指南》中列出的通用術(shù)語不必在這里重新說明。
從“4 品牌培育管理體系”開始，進(jìn)入核心部分。
對(duì)于每個(gè)章節(jié)條款，應(yīng)根據(jù)自我評(píng)價(jià)活動(dòng)中獲取的信息，組織語言、選擇適合的表述方式，回答或說明清楚以下問題（內(nèi)容）：
a)《品牌培育管理體系 評(píng)價(jià)指南》中對(duì)應(yīng)章節(jié)條款下的內(nèi)容。
b) 企業(yè)就該條款希望說明的情況。
鼓勵(lì)采用圖表、數(shù)據(jù)等信息說明本部分內(nèi)容；
鼓勵(lì)采用與本公司以往情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)水平和標(biāo)桿水平進(jìn)行對(duì)比的形式說明本部分內(nèi)容；
鼓勵(lì)在本部分內(nèi)容中，提出自身的特色和亮點(diǎn)，并指出改進(jìn)方向的表述方式；
所引用的圖表、證實(shí)性資料等內(nèi)容篇幅較大時(shí)，可作為附錄。
3.6 附錄
附錄部分的各附錄文件按照“附錄1、附錄2……”的形式依次排列。附錄文件至少應(yīng)包括《自我評(píng)價(jià)評(píng)分表》、《主要品牌管理體系文件清單》等。
品牌管理體系有效運(yùn)行評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則
1.目的
為引導(dǎo)工業(yè)企業(yè)建立實(shí)施品牌管理體系，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)地評(píng)價(jià)品牌培育能力和績(jī)效，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)品牌培育工作，提升品牌價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本《品牌管理體系有效運(yùn)行評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施細(xì)則》）。
本《實(shí)施細(xì)則》是《品牌培育管理體系 評(píng)價(jià)指南》（以下簡(jiǎn)稱《評(píng)價(jià)指南》）在外部評(píng)價(jià)中的應(yīng)用原則，不是對(duì)《評(píng)價(jià)指南》內(nèi)容的補(bǔ)充。
2.適用范圍
《實(shí)施細(xì)則》適用于對(duì)工業(yè)企業(yè)品牌管理體系所開展的外部評(píng)價(jià)活動(dòng)。對(duì)企業(yè)實(shí)施品牌管理體系所開展的自我評(píng)價(jià)活動(dòng)具有指導(dǎo)作用。
3.品牌管理體系的外部評(píng)價(jià)
成功的品牌管理體系外部評(píng)價(jià)應(yīng)包括以下活動(dòng)：
a) 組建評(píng)審組；
b) 策劃評(píng)價(jià)活動(dòng)；
c) 受理評(píng)價(jià)申請(qǐng)；
d) 實(shí)施評(píng)價(jià)；
e) 反饋評(píng)價(jià)情況。
4.組建評(píng)審組
各地工業(yè)和信息化主管部門、全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)委托評(píng)價(jià)活動(dòng)組織單位組建評(píng)審組。評(píng)審組成員應(yīng)簽署責(zé)任書，聲明與被評(píng)價(jià)企業(yè)明確及潛在的責(zé)任關(guān)系，遵守回避原則，堅(jiān)持客觀公正，并承諾保守被評(píng)價(jià)企業(yè)的商業(yè)秘密。
評(píng)審組召開預(yù)備會(huì)議，對(duì)評(píng)價(jià)程序及評(píng)價(jià)準(zhǔn)則等內(nèi)容進(jìn)行交流溝通，保證評(píng)價(jià)結(jié)果的水平一致性。
5.策劃評(píng)價(jià)活動(dòng)
評(píng)審組對(duì)評(píng)價(jià)活動(dòng)進(jìn)行策劃，明確評(píng)價(jià)活動(dòng)的范圍、時(shí)間、職責(zé)、程序和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，形成評(píng)價(jià)工作計(jì)劃,并編制評(píng)價(jià)所需工作文件。
6.受理評(píng)價(jià)申請(qǐng)
評(píng)價(jià)活動(dòng)組織單位受理被評(píng)價(jià)企業(yè)的評(píng)價(jià)申請(qǐng)，并接受申報(bào)資料。
申請(qǐng)?jiān)u價(jià)的企業(yè)應(yīng)滿足以下基本條件：
a) 具有合法經(jīng)營(yíng)的主體地位；
b) 實(shí)施品牌管理體系，并開展自我評(píng)價(jià)活動(dòng)；
c) 能夠提交自我評(píng)價(jià)報(bào)告及相關(guān)證實(shí)性資料；
d) 在商業(yè)秘密得到保護(hù)的情況下，自愿交流分享品牌培育的經(jīng)驗(yàn)和案例；
e) 在需要現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)時(shí)，提供相關(guān)條件。
申請(qǐng)?jiān)u價(jià)的企業(yè)應(yīng)提交以下申請(qǐng)資料：
a) 《品牌管理手冊(cè)》或其他說明品牌管理體系的文件（以下簡(jiǎn)稱《手冊(cè)》）；b) 《品牌管理體系自我評(píng)價(jià)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《自評(píng)報(bào)告》）；
c) 相關(guān)證實(shí)性材料。
評(píng)價(jià)活動(dòng)組織單位對(duì)申請(qǐng)資料進(jìn)行形式審查，形式審查合格的申請(qǐng)資料匯總提交評(píng)審組。
7.實(shí)施評(píng)價(jià)
7.1 評(píng)價(jià)的關(guān)注點(diǎn)
品牌管理體系評(píng)價(jià)基于對(duì)品牌培育過程成熟度及過程結(jié)果的評(píng)價(jià)。為實(shí)現(xiàn)這一目的，在評(píng)價(jià)過程中重點(diǎn)關(guān)注以下方面的信息:
a) 品牌管理體系運(yùn)行的整體效率和效果；
b) 品牌培育過程及其內(nèi)在關(guān)系的完整性與合理性；
c) 品牌培育戰(zhàn)略、職能、目標(biāo)、資源和過程的內(nèi)在邏輯；
d) 各過程的實(shí)施情況及其結(jié)果的水平；
e) 與以往自我評(píng)價(jià)結(jié)果相比較的變化情況。
7.2 文件評(píng)價(jià)
文件評(píng)價(jià)信息來源為被評(píng)價(jià)企業(yè)提交的申報(bào)資料。評(píng)審組應(yīng)指定不少于兩位評(píng)價(jià)人員組成評(píng)審小組同時(shí)審閱企業(yè)申報(bào)資料。評(píng)價(jià)人員審閱《自評(píng)報(bào)告》、《手冊(cè)》及證實(shí)性資料，對(duì)照《評(píng)價(jià)指南》等評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，對(duì)該企業(yè)品牌管理體系給出各自的評(píng)審意見。評(píng)審小組內(nèi)協(xié)商一致后，將小組評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)評(píng)審組審議。
評(píng)審組召開會(huì)議，匯總分析并核定小組評(píng)價(jià)結(jié)果。
評(píng)審小組對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果不能協(xié)商一致時(shí)，可由小組人員投票表決或?qū)栴}保留到評(píng)審組會(huì)議。在評(píng)審組會(huì)議上對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果不能協(xié)商一致時(shí)，評(píng)審組成員投票表決，采納多數(shù)成員的意見。
文件評(píng)價(jià)的輸出應(yīng)包括以下內(nèi)容：
a) 被評(píng)價(jià)企業(yè)品牌管理體系的整體情況；
b) 被評(píng)價(jià)企業(yè)主要品牌培育過程的成熟度等級(jí)及分值；
c) 被評(píng)價(jià)企業(yè)品牌培育的亮點(diǎn)和需要改進(jìn)的方面；
d) 確定需實(shí)地調(diào)研的企業(yè)名單。
評(píng)審小組根據(jù)評(píng)價(jià)情況編制反饋報(bào)告，由評(píng)價(jià)組長(zhǎng)審核批準(zhǔn)后反饋到被評(píng)價(jià)企業(yè)。
7.3 實(shí)地調(diào)研和評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)活動(dòng)組織單位應(yīng)及時(shí)與需要實(shí)地調(diào)研和評(píng)價(jià)的企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，安排調(diào)研和評(píng)價(jià)相關(guān)事宜。組織相關(guān)專家組成評(píng)價(jià)小組，分頭開展實(shí)地調(diào)研和評(píng)價(jià)工作，補(bǔ)充收集或現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證與評(píng)價(jià)有關(guān)的信息。
評(píng)價(jià)小組根據(jù)實(shí)地調(diào)研和評(píng)價(jià)的情況，對(duì)文件評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。有新信息導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果變化時(shí)，由授權(quán)人員對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。
7.4 評(píng)分準(zhǔn)則
在評(píng)價(jià)過程中，遵循以下評(píng)分準(zhǔn)則：
評(píng)價(jià)中既關(guān)注過程的運(yùn)行情況，也關(guān)注過程的結(jié)果水平。對(duì)過程和結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)決定該過程的成熟度等級(jí)。
a) 過程在相關(guān)文件或慣例中是確定的；
b) 過程通過職責(zé)和程序在企業(yè)內(nèi)部被展開；
c) 過程得到實(shí)施并改進(jìn)；
d) 該過程與相關(guān)過程保持內(nèi)在聯(lián)系。
a) 是否有數(shù)據(jù)表明結(jié)果；
b) 結(jié)果能否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)；
c) 數(shù)據(jù)能否體現(xiàn)過程處于改進(jìn)之中；
d) 結(jié)果是否高于行業(yè)平均水平；
e) 結(jié)果是否達(dá)到標(biāo)桿（和）或行業(yè)的最好水平。
綜合評(píng)價(jià)過程運(yùn)行情況和結(jié)果水平后，參照《評(píng)價(jià)指南》“附錄C成熟度評(píng)價(jià)分級(jí)原則”給出評(píng)價(jià)等級(jí)和得分比重。
以下方面將對(duì)評(píng)價(jià)得分產(chǎn)生影響：
a) 對(duì)照《品牌培育管理體系 實(shí)施指南》，缺失相關(guān)過程的信息，且未做出合理說明，該部分內(nèi)容將不予評(píng)分；
b) 企業(yè)對(duì)于品牌培育過程做出合理剪裁時(shí)，被剪裁部分的分?jǐn)?shù)平均分配到該過程上級(jí)要素所包含的其他部分之中；
c) 自我評(píng)價(jià)過程中能夠識(shí)別過程的亮點(diǎn)和缺陷，并對(duì)缺陷采取改進(jìn)措施，適當(dāng)提高該過程得分比重；
d) 有證據(jù)表明過程或其結(jié)果處于改進(jìn)狀態(tài)的，適當(dāng)提高該過程得分比重；
e) 除基本關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)外，對(duì)品牌培育各主要過程確定目標(biāo)并說明目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的，適當(dāng)提高該過程得分比重；
f) 能夠與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)平均水平或行業(yè)標(biāo)桿水平對(duì)比說明品牌培育結(jié)果的，適當(dāng)提高相關(guān)過程得分比重。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與企業(yè)所采取的品牌培育戰(zhàn)略及戰(zhàn)略措施相關(guān)。外部評(píng)價(jià)至少應(yīng)獲得以下方面的關(guān)鍵信息：
a) 品牌產(chǎn)品的銷售收入；
b) 品牌產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的市場(chǎng)占有率；
c) 顧客滿意度和（或）忠誠(chéng)度；
d) 與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比核心競(jìng)爭(zhēng)力的水平。
注：如，品牌核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為創(chuàng)新，則應(yīng)說明新產(chǎn)品產(chǎn)值率或?qū)＠麛?shù)量；如競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為質(zhì)量，則應(yīng)說明產(chǎn)品質(zhì)量合格率或等級(jí)品率等。
如企業(yè)采用多產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略，應(yīng)分品牌說明以上信息。
如開展品牌貨幣化價(jià)值評(píng)價(jià)工作，品牌貨幣化價(jià)值可作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)之一。
如可能，應(yīng)提供連續(xù)3年的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)同比數(shù)據(jù)。
鼓勵(lì)企業(yè)在基本關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)基礎(chǔ)上，建立與品牌管理體系相適應(yīng)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。
外部評(píng)價(jià)時(shí)，以企業(yè)所提交的評(píng)價(jià)資料作為信息來源，但企業(yè)在自我評(píng)價(jià)時(shí)給出的評(píng)價(jià)等級(jí)及得分，對(duì)外部評(píng)價(jià)的結(jié)果沒有影響。
8.反饋評(píng)價(jià)情況
評(píng)價(jià)活動(dòng)組織單位向被評(píng)價(jià)企業(yè)反饋評(píng)價(jià)情況，主要包括以下內(nèi)容：
a) 品牌管理體系的整體情況，是否是品牌管理體系有效運(yùn)行企業(yè);
b) 主要品牌培育過程的成熟度等級(jí)(對(duì)應(yīng)于《評(píng)價(jià)指南》第4-8部分）;
c) 企業(yè)品牌培育的亮點(diǎn)和需要改進(jìn)的方面。
鑒于每次評(píng)價(jià)活動(dòng)的評(píng)分尺度可能存在差異，《評(píng)價(jià)指南》“附錄D 評(píng)價(jià)等級(jí)”給出的“評(píng)價(jià)得分”為參考性分?jǐn)?shù)。評(píng)價(jià)活動(dòng)中可選取評(píng)價(jià)得分前列的企業(yè)作為品牌管理體系有效運(yùn)行的企業(yè)。這部分企業(yè)的數(shù)量原則上不超過全部被評(píng)價(jià)企業(yè)的50%。
關(guān)于典型經(jīng)驗(yàn)案例的要求
一、基本要求
典型經(jīng)驗(yàn)案例不是對(duì)試點(diǎn)工作的總結(jié)，要突出片段、特色、變化和有效的特點(diǎn)。
1.片段：選取在建立實(shí)施品牌管理體系過程中的一個(gè)或若干個(gè)閃光的小過程作為案例點(diǎn)。如：伴隨產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程的價(jià)值增值鏈、通過建設(shè)形象展示店提高品牌知名度等。
2.特色：要精心選取有自身特點(diǎn)的、創(chuàng)新性實(shí)踐的典型經(jīng)驗(yàn)。不要人云亦云，也不要講解理論模型。
3.變化：要用前后對(duì)比的方法體現(xiàn)典型經(jīng)驗(yàn)案例給企業(yè)品牌培育能力和成果帶來的變化。
4.有效：要用實(shí)例說明典型經(jīng)驗(yàn)在實(shí)踐中取得的效果，最好使用數(shù)據(jù)、圖表等形式表現(xiàn)。
二、格式要求
典型經(jīng)驗(yàn)的可包括以下內(nèi)容：
1.名稱(為典型經(jīng)驗(yàn)選取貼切的、有獨(dú)特性的名字)；
2.概述（簡(jiǎn)要地說明企業(yè)和案例的基本情況）；
3.背景（說明原來的狀態(tài)和希望解決的問題）；
4.典型經(jīng)驗(yàn)（重點(diǎn)內(nèi)容，詳細(xì)說明典型經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容、特點(diǎn)、實(shí)施路徑和具體做法）；
5.實(shí)踐及效果（說明典型經(jīng)驗(yàn)在實(shí)踐中如何應(yīng)用，帶來哪些變化，鼓勵(lì)以實(shí)例和數(shù)據(jù)說明效果）。
示范企業(yè)的典型經(jīng)驗(yàn)將用于公開宣傳，請(qǐng)對(duì)典型案例中可能涉及的商業(yè)機(jī)密做消密處理。
三、形式要求
請(qǐng)用Word文檔編寫，采用A4幅面編輯。正文字體為4號(hào)仿宋體，單倍行距。一級(jí)標(biāo)題為3號(hào)黑體，二級(jí)標(biāo)題為小3號(hào)楷體。案例要求4000-5000字。