日前，協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位四川廣安區(qū)愛(ài)眾股份公司在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)水電氣同步普查，在廣安城區(qū)有10余萬(wàn)用戶。近年來(lái)，廣安愛(ài)眾利用其在同一區(qū)域同時(shí)擁有水電氣客戶的得天獨(dú)厚優(yōu)勢(shì)，自2006年起開(kāi)始實(shí)施水電氣三號(hào)合一、實(shí)現(xiàn)水電氣一卡通，從2011年開(kāi)始進(jìn)行水電氣三表集抄，2016年上線掌上愛(ài)眾APP，盡可能讓愛(ài)眾客戶足不出戶、便捷的享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年5月以來(lái)，為避免客戶多次打擾，實(shí)現(xiàn)了同一客戶信息精準(zhǔn)和共享，廣安愛(ài)眾股份有限公司改變傳統(tǒng)的水、電、氣單一普查，在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)“水、電、氣”客戶檔案及用量數(shù)據(jù)同步普查，同時(shí)還免費(fèi)、同步實(shí)施一站式服務(wù)、一攬子服務(wù)，包括表計(jì)使用情況清查、線路巡檢、客戶問(wèn)題解決、客戶服務(wù)宣傳、安全規(guī)范水電氣使用宣傳等，得到廣大客戶的歡迎和支持，提升了效率和客戶滿意。
據(jù)據(jù)廣安愛(ài)眾股份公司總經(jīng)理余正軍介紹，此次同步開(kāi)展水電氣普查并匹配多樣的免費(fèi)服務(wù)，在國(guó)內(nèi)尚屬首次，普查按照“查一戶、清一戶、落實(shí)一戶、解決一戶”的原則，采用“小區(qū)集中宣傳點(diǎn)、樓下粘貼宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)循環(huán)入戶核對(duì)、逐戶對(duì)照”等多種渠道，全面對(duì)用戶信息、用能信息、安全用能狀況等進(jìn)行檢查，及時(shí)規(guī)范用水、用電、用氣秩序，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，降低客戶打擾，提高客戶增值服務(wù)體驗(yàn)，建立起良好的客戶關(guān)系。