什么樣的管理咨詢公司能夠有效、持續(xù)地服務到中小企業(yè)？
為何那么多中小企業(yè)孜孜不倦地引入咨詢管理，最后卻收效甚微，甚至被員工戲稱為“洗腦”？
當下的企業(yè)管理咨詢市場談不上規(guī)范，整個社會能夠做些什么使之走向規(guī)范？
今日中國中小企業(yè)的特點
相較于國有企業(yè)和大型企業(yè)，中小企業(yè)最大的特點就是規(guī)模小、資金實力弱，同時在生產(chǎn)資料、人才吸納、融資借貸等各種資源方面常常處于相對弱勢的地位，因此總體安全性較差、競爭能力較弱。
然而與這些“弱勢”同時存在的，是弱勢而有機會轉(zhuǎn)化成為的“優(yōu)勢”：
1、因為規(guī)模小、資源有限，中小企業(yè)對市場變化的適應性卻更強、機制更靈活，能充分發(fā)揮“小而?！薄ⅰ靶《睢钡膬?yōu)勢。
中小企業(yè)既無力經(jīng)營多種產(chǎn)品以分散風險，也無法在某一產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)上與大企業(yè)競爭，因而往往只能將有限的人力、財力和物力投向那些被大企業(yè)所忽略的細分市場；而一旦專注于細分市場，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率，企業(yè)就能夠在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，進而獲得更大的發(fā)展。
從世界各國類似的成功經(jīng)驗來看，通過選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢的細分市場來進行專業(yè)化經(jīng)營，走以專補缺、以小補大，專精致勝的成長之路，是眾多中小企業(yè)在激烈競爭中獲得生存與發(fā)展的最有效途徑之一。
此外，隨著社會生產(chǎn)的專業(yè)化、協(xié)作化發(fā)展，中小企業(yè)還可以通過專業(yè)化生產(chǎn)同大型企業(yè)建立起密切的協(xié)作關系，不僅在客觀上能有力支持和促進大企業(yè)發(fā)展，同時也能為自身的生存與發(fā)展提供可靠基礎。
2、正是在“專而精”的基礎上，中小企業(yè)能為市場尤其是特定消費者提供適應個性化需求的服務。
機器大生產(chǎn)是一種規(guī)模經(jīng)濟，只有大批量、單一化的生產(chǎn)才能充分發(fā)揮巨額裝備的技術優(yōu)勢，但大批量的單一品種只能滿足社會生產(chǎn)和人們?nèi)粘Ｉ钪幸恍┲饕矫娴男枨?，當出現(xiàn)某些小批量的個性化需求時，大企業(yè)往往難以滿足。因此，面對當今時代人們越來越突出個性的消費需求，消費品生產(chǎn)已經(jīng)出現(xiàn)從大批量、單一化轉(zhuǎn)向小批量、多樣化，“定制消費”正在形成一個日益明顯的市場，尤其在中國這樣一個人口大國，潛在的消費人口的絕對數(shù)量是其他任何一個國家的企業(yè)都十分羨慕的。
3、中小企業(yè)具有貼近市場、靠近顧客和機制靈活、反應快捷的經(jīng)營優(yōu)勢，能在極短的時間內(nèi)受到市場大小波動的反饋并及時做出相應調(diào)整，也因而具有更快的反應度和更強的韌性。也因其規(guī)模小，“船小好調(diào)頭”，在進行各種制度改革和技術升級等創(chuàng)新項目時也能獲得相當?shù)谋憬荻?，所遇到的阻力相較于國企和大型企業(yè)小了很多。
但我們也要清醒地認識到，以上三點雖然確實是中小企業(yè)的優(yōu)勢所在，然而，又有多少企業(yè)將這些優(yōu)勢充分發(fā)揮了出來？甚至很多企業(yè)對幾乎從未有過認識自己的意識，更談不上理性的認識、系統(tǒng)的認識，不少經(jīng)營者依然停留在相對感性的階段，用過多的直覺去經(jīng)營和管理。
然而，企業(yè)經(jīng)營是一項極其復雜的工程，必須上升到理論甚至哲學的境界——與此相對照，我們看那些一樣從中小微企業(yè)起步，最終發(fā)展為大型企業(yè)、超級企業(yè)并穩(wěn)定繁榮多年直到今天的公司，即使市場再利好，其中哪一家公司的經(jīng)營者是敢于有一絲怠慢、放任純粹的感性和直覺去做人做事的呢？
長期能經(jīng)營得好的企業(yè)，能夠不被市場巨大波動顛覆的企業(yè)，它們的經(jīng)營者無一不做到了“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如臨深淵，如履薄冰”，通過保持不斷學習、不斷反省、不斷自我否定而實現(xiàn)企業(yè)長青。企業(yè)的發(fā)展規(guī)律要求他們，必須這樣做。
做不到，企業(yè)一定面臨困難和失敗。這也正是長期來看中小企業(yè)整體難免趨向發(fā)展疲軟、質(zhì)量不高、壽命過短的根源之一。
因此，不論企業(yè)規(guī)模大小，我們的企業(yè)家首先一定要建立起這樣一個理念：
經(jīng)營好企業(yè)，與做好任何一件事是一個道理，必須是一個感性認識與理性認識緊密結(jié)合、不斷交迭的過程。我們要通過認識事物的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律去駕馭事物，而不能完全被動地被事物的變化帶著走。
經(jīng)營企業(yè)，要求我們對企業(yè)，以及對所處行業(yè)的本質(zhì)、目的、發(fā)展規(guī)律乃至國際國內(nèi)政治經(jīng)濟環(huán)境的變化都要有較為及時和透徹的把握，只要通過順應規(guī)律去建設企業(yè)，才能使企業(yè)少走很多彎路。
我們一方面要認識到中小企業(yè)和大型企業(yè)各自的優(yōu)勢和短板，另一方面更要通過這些認識，在令人眼花繚亂的市場現(xiàn)象中不困惑、不迷失，只要緊緊抓住企業(yè)真正的命脈，充分發(fā)掘出行業(yè)潛力，就一定能在市場中找到屬于自己的、難以被替代的位置。
所以以上這段話和整篇文章都是針對目前筆者所看到的中小企業(yè)經(jīng)營者普遍存在的一個主要思維盲區(qū)而寫下的。大家更容易在與生俱來的“平面視角”也就是“二維視角”中很努力地思考和行動，但更好的或許可以是“上帝視角”，就是用“俯視”和“鳥瞰”來替代“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，這也是一種效果顯著的“降維打擊”，能輕易地找到迷宮的出路。
#此刻正處于“上帝視角”的我們 和 實際上多處于局中人的我們難易程度一目了然
當下中國中小企業(yè)經(jīng)營者的三種類型
中國的中小企業(yè)經(jīng)營者一般都是自己企業(yè)的創(chuàng)建者、唯一或主要所有者、經(jīng)營管理者，本文根據(jù)他們對企業(yè)發(fā)展的理解，將之分為以下三大類型：
1、覺悟型。覺悟型的經(jīng)營者對行業(yè)、企業(yè)與市場具有深刻的洞察力，已經(jīng)通過長期的多學科的學習、思考和實踐總結(jié)出了符合客觀規(guī)律的經(jīng)驗，有能力、有意識高屋建瓴，用宏觀的眼光結(jié)合國內(nèi)外的前沿成果乃至國際政治經(jīng)濟的變化，在第一時間進行分析判斷，并做出有利于企業(yè)的選擇。
中國的任正非和日本的稻盛和夫就是覺悟型經(jīng)營者的代表，他們的起點都很低，都是將企業(yè)從小企業(yè)帶領至中型企業(yè)，最終發(fā)展為超大型跨國公司——雖然這確實是一個極為艱難、勝率看起來很低很低的結(jié)果，但他們的思維方式和成長經(jīng)驗確實非常值得借鑒。按照他們的路徑去走，就是“取乎其上，得乎其中”，至少能保證方向正確，結(jié)果也不會差到哪兒去。至于最后能做到什么程度，就交給我們的努力程度和“命運”中的“運氣”了吧。
覺悟型的經(jīng)營者非常少，他們的“覺悟”在一定程度上需要外界的協(xié)助，但更多還是靠著個人超乎尋常的努力和領悟力得到的，尤其是領悟力：面對同樣一本書、一件事，領悟力不同的人所領受到的不同意義決定著每個人最后的成敗高低。
領悟力是一種天生的能力，人能做的，就是盡全力開發(fā)它，不停地開發(fā)。就夠了！
2、盲目型。盲目型經(jīng)營者或許可以用“隨波逐流”來形容吧——他們也很努力、也在思考和判斷，但為什么，企業(yè)依然宛如大海中的浪花被市場裹挾：起風了，浪花隨之而起，生意就好做；再一陣逆風吹來，浪花被更大的浪頭打碎，生意就慘淡經(jīng)營。
為什么會這樣被動？
因為他們的努力是盲目的、沒有明確方向的，也缺少對規(guī)律的認識和應用，難以通過全面的信息收集從宏觀上看清并預測大海的動向，也就難以堅定對企業(yè)大船該如何在大海中順勢而為，無法把握住航行的技巧。
3、覺醒型。覺醒型經(jīng)營者正是那些逐漸意識到要走“覺悟型”路徑的經(jīng)營者，他們不僅僅在學習著，其學習還具有明確的目的、目標，以及系統(tǒng)性——從大局著眼，全方位緊密結(jié)合企業(yè)的實際情況，有意識也有一定能力通過預判出一段時期內(nèi)的“東風”，使企業(yè)借勢發(fā)力，獲得可觀的盈利能力，抑或預見到某種不利因素將至，提前進行安全布局。
當然，覺醒型經(jīng)營者與覺悟型經(jīng)營者比起來依然有差距，二者最大的區(qū)別在于：覺醒型的格局和意志力還不足以使之擔負起更大的責任與使命，使之看清并抓住更多隱藏在迷局中的大好機會，或是有信心勇于冒理性的險，在同樣的高風險中卻有著更高的勝算。
而覺悟型經(jīng)營者之所以比覺醒者們具有更雄渾的氣魄，行人所不能行、不敢行，并收獲巨大的效益，證明其判斷和預見能力的卓越，正是由前文所說到的“領悟力”決定的。他們的領悟力超越絕大多數(shù)人，使他們得以看到再努力的常人也看不到的未來趨勢。
近幾年，隨著“兩票制”、集中帶量采購和DRGs等醫(yī)改政策的全面推行，大批中小企業(yè)深深感覺到，自己似乎連進場參與市場競爭的資格都沒有了。
然而更廣闊的現(xiàn)實是什么呢？
現(xiàn)實是，在新政策的壓力下，連大型藥企也感受到了危機，不得不對自己的發(fā)展方向和營銷策略紛紛進行重新定位，以尋找更好的市場機會。
當整個行業(yè)都被迫面對新的考試機制，不同的經(jīng)營者也有著不同的心態(tài)：
盲目型經(jīng)營者必然是慌張的，因為他對此幾乎毫無準備，也很難在危機中迅速找到應對之策。
從根本上看，他自始至終幾乎都是被動地被市場左右——能夠創(chuàng)立企業(yè)并能在一個時間段里生存下來，或許是因為拿到了一個好的專利，或是某種藥品在某一階段正是市場所熱烈追捧的，再加上必要的關系和背景——這樣建立起來的藥品生產(chǎn)企業(yè)本沒有問題，但盲目型經(jīng)營者的問題在于，他將一時的機遇當做了不變的制勝之道，卻看不見時機、潮流和社會大環(huán)境對于成功的造就。因此便埋頭將最初的產(chǎn)品一直做下去，不關注市場的變化，不關注新藥物的出現(xiàn)，不關注政策的導向，唯一需要用心思的，就是用各種方法打通成本不菲的銷售渠道。
這樣一來，導致企業(yè)就只能完全依賴市場的眼色，自身毫無可控性。
面對同樣的困局，覺醒型經(jīng)營者又會如何應對呢？
他也許會在新政策出臺后，迅速而深入地研究政策，從看似不利的新規(guī)則中找到自身企業(yè)可以嘗試利用的條件，比如，只要企業(yè)自身條件允許，存在較好銷售規(guī)模的強勢領域，就可以拼一致性評價排名前五甚至前三的位置，嘗試積極參加集采。
或者果斷放棄之前生產(chǎn)的較多的藥品種類，轉(zhuǎn)而選擇競爭較少且產(chǎn)品周期相對較長的細分小領域項目，集中全力開拓細分市場，形成極具特色的核心產(chǎn)品。
又或者抓住藥品上市許可持有人制度（MAH）推行的機遇，發(fā)展代工業(yè)務，以降低總成本，使企業(yè)得以活下去。
有能力做出類似以上這些選擇的經(jīng)營者，都是在經(jīng)營中素來有意識對行業(yè)、市場和政策進行觀察、思考和總結(jié)的經(jīng)營者，他們因具備了較好認知度而相應具有了一定的思想準備，能夠迅速應對變化，不致茫然不知所措。
然而，他們一樣是被動的，因為在外界的變化出現(xiàn)后再去改變自己，這時的改變更多的是適應甚至削足適履，雖然能在一定程度上較為有效地自救，但還是很難控制局面。
那么覺悟型經(jīng)營者呢？
他們在變化出現(xiàn)之前就已經(jīng)敏銳地捕捉到了變化即將發(fā)生的蛛絲馬跡并制定出相應的戰(zhàn)略和具體計劃——此次醫(yī)改政策和未來我國制藥行業(yè)趨勢的本質(zhì)是什么？是讓療效欠佳或安全性不好的藥物被淘汰出市場，讓好的品種和學術推廣成為未來市場競爭的核心，倒逼企業(yè)回歸創(chuàng)新和學術的正道——而不需要等到明確的政策出臺，他們就能預見到“創(chuàng)新”必須成為未來中小藥企的核心競爭力，于是，他們便竭盡全力并拿出巨大的勇氣，力爭實現(xiàn)創(chuàng)新。
當然，創(chuàng)新絕不是一件簡簡單單的事，在創(chuàng)新方面，中小企業(yè)有短板、有問題，但“方法一定永遠比問題多”：
目前我國中小藥企限于資金短缺和產(chǎn)業(yè)人才等因素，似乎只能在工藝上進行創(chuàng)新，需要產(chǎn)品創(chuàng)新的新藥很難由中小企業(yè)獨立完成。因此，具有前瞻眼光的經(jīng)營者會考慮與政府的醫(yī)藥創(chuàng)新平臺合作，或者借鑒我國藥企與跨國企業(yè)合作并設立合資或獨資醫(yī)藥企業(yè)的成功經(jīng)驗，尋找合適的合作伙伴共同創(chuàng)新、優(yōu)勢互補。
而這一路徑也是完全可行的。目前，我國數(shù)家一線城市的生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新功能型平臺中試研究模塊，其主要使命就是幫助創(chuàng)新企業(yè)打通生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈，支撐重大創(chuàng)新藥研發(fā)轉(zhuǎn)化、支撐生物醫(yī)藥前沿領域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。此外，為助力新興生物藥研發(fā)項目跨躍從實驗室到工廠化生產(chǎn)之間的“中試鴻溝”，有的平臺還建造了單抗藥中試線、細胞治療藥品第三方檢測平臺、生物藥GMP制備生產(chǎn)線等。
在融資方面，新藥研發(fā)周期長、風險高，且投資巨大，所需要的投資動輒幾千萬或上億元，對于規(guī)模小、利潤微薄的中小藥企而言，如何籌集用于新藥研發(fā)的資金是一大難題。
對此，國家也有相應措施。2019年起開啟的科創(chuàng)板允許未盈利企業(yè)上市，為國內(nèi)創(chuàng)新醫(yī)療技術企業(yè)提供了新的融資通道。
——以上這些方法歸根結(jié)底還是建立在中小藥企本身首先已經(jīng)具有了創(chuàng)新意識進而帶動出相當創(chuàng)新實力的基礎之上，只有經(jīng)營者將企業(yè)打造出強大的競爭力后，外在環(huán)境和各種資源才能用得得心應手。
我想說明的就是，經(jīng)營者如果能上升到國家戰(zhàn)略層面，企業(yè)必然能與或明朗或隱晦的局勢相應，自然能提前做好準備，隨時與國家政策合拍，得到趨勢的推波助瀾。
我們的國家也特別需要具有這一思維方式的經(jīng)營者，也在努力為這樣的經(jīng)營者和企業(yè)構(gòu)建良好的營商環(huán)境，大力支持他們和他們的事業(yè)。
以下毛主席的話，每一個字、每一句話都、每一層意思都鞭辟入里，尤其是最后一段，告訴了我們“預見”從何而來，應成為經(jīng)營者和領導者自我訓練時的一種方法和標準。
是的，每一位經(jīng)營者/領導者都必須不懈地訓練出自己“預見”的能力。
今后五年，轉(zhuǎn)型趨勢
今后五年，總的趨勢是通過“創(chuàng)新”實現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)升級”，但根據(jù)行業(yè)不同，創(chuàng)新的方式也有很大差別。
根據(jù)我國的國家戰(zhàn)略需要，制造業(yè)主要通過“數(shù)字化”和“科技化”實現(xiàn)創(chuàng)新，實現(xiàn)用高科技含量的產(chǎn)品贏得高質(zhì)量、高效益的國際市場，以不斷增加國家在對外貿(mào)易中的主動權(quán)。
而對于主要面對國內(nèi)消費者的大消費和服務業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)消費模式和疫情制造的沖擊已使傳統(tǒng)經(jīng)營模式不再有效，這些行業(yè)也到了一個必須采用“創(chuàng)新”才能活下去甚至實現(xiàn)“彎道超車”的時刻。
大消費和服務業(yè)的創(chuàng)新發(fā)力點，就在于對細分市場和特定顧客的聚焦，做出具有高度特色和精準定位的產(chǎn)品/服務，并持續(xù)研發(fā)新品，實現(xiàn)快速迭代。要做到這些，還必須深入研究當下消費者的心理特點，并研究有潛在市場需求卻還未得到響應的產(chǎn)品/服務模式。
在此用日本的“秋山木工”舉例。
秋山木工的創(chuàng)始人秋山利輝26歲時還在一家工坊工作，那時的他已經(jīng)開始接受為為日本皇居制作家具的任務了，但就在作為一名家具工匠最輝煌的這個時期，他卻辭去了工坊的工作，自己開始創(chuàng)業(yè)。
一個只有27歲、初出茅廬的小伙子，憑什么就對創(chuàng)業(yè)有著不可思議的信心呢？
對此，他這樣說明道：
因為當時20世紀70年代，正值日本經(jīng)濟高速成長之時，那時在家具業(yè)界“組合式家具”開始普及，很多客人都覺得這種便宜又方便的家具很好。
但那時的家具工匠，沿襲了過去的作風，都非常不好伺候，個個自以為了不起，所以工作量漸漸就少了起來?？腿艘膊粫氐鼗ù箦X去拜托不好惹的工匠工作。雖然有人說工匠有所堅持、頑固是好事，但并非所有人都這么認為。
“如果不能培養(yǎng)出讓客戶滿意、屬于21世紀的新工匠，就無法生存下去”，“20世紀的舊工匠遲早會消失”，這些想法就是我當初對創(chuàng)業(yè)充滿信心的依據(jù)。
那么，什么樣的工匠才是屬于21世紀的新工匠呢？秋山也有自己質(zhì)樸、獨立而實事求是的思考：
屬于21世紀的新工匠，應該是懂得關心他人、知道感恩、能為別人著想的人，是能夠說“好的，明白了。請交給我來做”的人，也就是擁有一流人品、“會好好做事”的匠人。
對“21世紀新工匠”的界定看似簡單，沒有任何高深的理論解析，卻成為了秋山木工長盛不衰、人才輩出的法寶。
憑什么？
憑的就是這一界定切中了當時還并未形成理論和輿論，雖然潛在卻是暗流涌動、且勢必成為未來消費潮流的消費者需求與市場走向：
1970年代開始的日本消費者需要什么樣的服務？
需要技術高超同時又好相處、能夠圓滿完成工作的木工。
當時市場上的主流又是什么樣的木工服務？
是大量有手藝卻固執(zhí)己見，讓消費者不想輕易招惹的工匠。
于是市場出現(xiàn)了什么樣的變化？
木工們的工作量漸漸少了起來——但其實，消費者依然希望家里能有又便宜又方便的組合式家具，大量市場依然存在。
通過分析雙方心理和供求關系，秋山堅信，只要能處理好供銷雙方的關系，自己的工坊將很快贏得市場。
這樣的精準定位，就是在傳統(tǒng)行業(yè)基礎上的有效創(chuàng)新。不需要花費巨資徹底推翻行業(yè)，只是在培養(yǎng)人才方面要用盡全力且極具耐心（自然，要做到這一點也需要“舍得”很多很多）。
秋山的思維方式放在今天的時代特色之下也毫不過時，企業(yè)一定要找到市場“痛點”，治愈一個痛點，就是一次創(chuàng)新，當一個又一個痛點被解決，累積起來的，有可能就是量變導致發(fā)生質(zhì)變的“顛覆式創(chuàng)新”，這樣的創(chuàng)新，無疑對企業(yè)、消費者乃至整個社會都有著巨大積極作用；而創(chuàng)新后，產(chǎn)品/服務的暢銷才能引發(fā)后續(xù)優(yōu)質(zhì)的人才招募、組織管理，才能發(fā)展出更有底氣、能有效使得企業(yè)進入良性循環(huán)的激勵機制。雖然企業(yè)經(jīng)營需要各方面專業(yè)領域的相互支撐與配合，但說到底，被市場高度認可的產(chǎn)品才是企業(yè)一切活動持續(xù)進行的發(fā)動機。
今日中國的中小企業(yè)
需要什么樣的企業(yè)管理咨詢？
咨詢公司不是企業(yè)要什么就簡單提供什么——在接受咨詢案前，必須進行各項評估：對經(jīng)營者價值觀和能力的評估、對產(chǎn)品的評估、市場的評估；并在全面的初步評估后與企業(yè)經(jīng)營者達成共識：保證雙方將于高度信任的條件下展開未來工作、在咨詢工作中機構(gòu)將具有合理主動權(quán)。
為什么相對的平等權(quán)利非常重要？
因為這是對客戶和機構(gòu)共同的責任。
在轉(zhuǎn)型過程中，中小企業(yè)經(jīng)營者的人格魅力、領導力、創(chuàng)新能力、意志力將決定著最終的成敗，沒有他的堅持，就不會有企業(yè)轉(zhuǎn)型的后續(xù)篇章。因此可以說，通過判斷一名經(jīng)營者是否具有優(yōu)秀的綜合素質(zhì)及其超絕的激情、正確的價值觀與責任感，基本上就能夠判斷這家企業(yè)的未來發(fā)展勢頭。——當一家有眼光、敢于對自己的選擇負責而不急于爭取名利的企業(yè)咨詢機構(gòu)在接受客戶的選擇時，也一定會同時對客戶進行選擇。
優(yōu)質(zhì)的雙向選擇會大大提高咨詢案的工作效率和最后的成功率，這一點，是筆者在此特別想提醒咨詢機構(gòu)注意的。為了純粹的自我利益而不帶任何利他之心所做的咨詢，將與以這樣發(fā)心而進行經(jīng)營的企業(yè)一樣，興亡皆忽然。
在正確發(fā)心的前提下，根據(jù)我國目前總的經(jīng)濟形勢，以及中小企業(yè)在這樣的形勢下所需要的自我進化目標，強烈建議咨詢機構(gòu)全面擔負起以下咨詢職責：
1、明確中小企業(yè)的現(xiàn)行需求和潛在需求，協(xié)助企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的能力，包括：
·與時俱進，不斷升級商業(yè)模式；
·培養(yǎng)企業(yè)全員的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力；
·建立精益管理體系和工具
（精益管理的本質(zhì)是降本和增效，因此要根據(jù)企業(yè)實際情況而決定是否采用軟件。不論用什么樣的形式，只要能通過建立起有效、實時和準確的數(shù)據(jù)系統(tǒng)來管理財務和工作過程和結(jié)果，就是成功的精益管理。同時，現(xiàn)行普及的工作APP如釘釘?shù)榷际沁m合初級意義精益管理的實用軟件，企業(yè)完全可以物盡其用。關鍵是精益管理知識、意識和能力的深入骨髓和堅持不懈）；
企業(yè)文化的深入踐行、評估制度科學而人性化的制定
（績效制是一個一直有著巨大爭議的制度，華為采用的，也并不是嚴格的績效制，他們經(jīng)常“亂發(fā)錢”——這是內(nèi)部人說的，具體怎么亂發(fā)筆者也不甚了了。只是想表達：與其他管理領域一樣，評估制度不是完全學來和模仿來的，與其相信一面之詞，不如通過大量學習和獨立思考，緊密結(jié)合企業(yè)具體情況來制定，經(jīng)營者和咨詢機構(gòu)都應如此。稻盛和夫與任正非也都是這樣做的。獨立思考就是解放思想、實事求是，而“凡是成功企業(yè)的經(jīng)驗，我們都要抄作業(yè)；凡是成功企業(yè)走過的路，我們都要走一遍”是完全沒有必要的）；
2、同時，管理咨詢還應包含ESG等企業(yè)社會責任的板塊并協(xié)助企業(yè)落實到實際行動當中——協(xié)助企業(yè)認識一種因果關系：不是賺到了錢再負責，而是只有先負責了才有源源不斷的錢賺得到。企業(yè)社會責任包括：
環(huán)境保護，如雙碳達標（實際上，實現(xiàn)雙碳達標不僅是一項責任和挑戰(zhàn)，更是一種巨大的機遇：各行業(yè)都可根據(jù)自身特點，創(chuàng)造出能有效實現(xiàn)碳排放的產(chǎn)品或服務，好的產(chǎn)品和服務一旦被推廣，又是一個超大市場）
社區(qū)責任，參與“第三次分配”，如社區(qū)公益活動和慈善關懷的參與，居民文化氛圍和綠色環(huán)境的營造，輻射范圍可大可小，量力而行。（企業(yè)能真誠建立起正向陽光的形象和實質(zhì)，對于自身的公共關系和品牌建設也是非常有利的，能收獲政府與民眾更多的信任和支持，這將是一筆無價的無形資產(chǎn)）
3、管理咨詢公司及從業(yè)人員應經(jīng)過嚴謹?shù)馁Y格考試和認證，以保證相對高質(zhì)量的服務能力和職業(yè)操守。
目前我國的企業(yè)管理咨詢機構(gòu)還沒有做到“持證上崗”，這直接導致服務于中小企業(yè)的機構(gòu)中存在大量“大忽悠”，看似能說會道、口若懸河，實則不學無術、東拼西湊，完全沒有自成體系的獨立思考能力和理論修養(yǎng)，無法幫到企業(yè)，反而浪費了大量資源和企業(yè)發(fā)展的寶貴時機。
舉例說明。
前段時間曾有自稱“教授”的咨詢機構(gòu)老師，言之鑿鑿對學員們宣稱，國家很快不會支持中小企業(yè)發(fā)展，因為中小企業(yè)不能有效節(jié)能減排，未來一定只有壟斷企業(yè)才符合國家利益。
——這種不負責任的言論會誤導中小企業(yè)，而國家的態(tài)度和導向是：
在社會主義的初級階段，中小企業(yè)一定是越多越好，因為中小企業(yè)的大量參與會創(chuàng)造出一個活躍的市場，制造良性競爭、解決就業(yè)問題，并成為大型企業(yè)的有效補充；只不過，未來發(fā)展的趨勢必然要求中小企業(yè)走高效利用資源、保護環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展道路。
這位所謂的教授不顧國家的真實需要和實際行為，為了套路學員（也就是中小企業(yè)經(jīng)營者）而避重就輕、顛倒邏輯，這種行為本身就是職業(yè)能力欠缺的表現(xiàn)。
還有更惡劣的。
一些以“資本思維”為專注領域的咨詢機構(gòu)，名為管理咨詢，實則沒有系統(tǒng)科學的管理咨詢內(nèi)容，代之以“幫助企業(yè)用資本賺錢”的課程，教企業(yè)建立私募基金，用PE方式融資：這完全是一種坑企業(yè)的做法，是一種變相的P2P、龐氏騙局，一旦入坑，企業(yè)將萬劫不復，而這些咨詢機構(gòu)卻因為自己只是“教學”沒有實際參與便能逃脫法律制裁，確實是一個正常的市場遲早將之淘汰的存在。
為了為中小企業(yè)建立一個健康的市場環(huán)境、為它們提供更好的支持服務，還是強烈建議政府出臺相應的法律條文，規(guī)范和健全中小企業(yè)管理咨詢機構(gòu)的運行，再通過市場的選擇，讓咨詢機構(gòu)優(yōu)勝劣汰，真正服務到奮斗不易、又特別需要專業(yè)支持的中小企業(yè)，為我們的國家建設再添一股強大的“奮斗者”之力。
同時，中小企業(yè)經(jīng)營者更要保持清醒：
再忙，也要堅持學習，堅持了解國家的走向、了解本行業(yè)在當下和未來的特點，回歸到對產(chǎn)品的激情和創(chuàng)新上；
再難，也要堅持以產(chǎn)品為王，資本絕對是企業(yè)經(jīng)營者的紅線。做產(chǎn)品雖然盈利慢、過程苦，但卻是穩(wěn)扎穩(wěn)打，再失敗也一定有限度，而只要用心、只要不離不棄，就很有可能出成果。賺快錢在任何時代都不過是一場幻夢，來得快去得也快，只有“靠額頭流汗掙來的錢”，靠流血流淚掙來的錢才拿得穩(wěn)、靠得住。
結(jié)語
中國中小企業(yè)需要什么樣的企業(yè)管理咨詢？
這個問題最終還是要回歸到經(jīng)營者本身——那些具有奮斗者精神和創(chuàng)新精神、具有許多人間美德、為了遠大夢想和抱負而從不言棄的經(jīng)營者或許根本不需要讓人來回答這個問題，因為他們已能憑借自己精神的強大和學識的淵博來尋找到最適合自己企業(yè)的優(yōu)秀咨詢機構(gòu)了。