這兩天Tik Tok CEO 周受資出席美國(guó)聽(tīng)證會(huì)被網(wǎng)友刷屏。面對(duì)無(wú)端質(zhì)問(wèn)和頻繁打斷，這位80后CEO始終保持情緒穩(wěn)定、彬彬有禮、發(fā)言理性，邏輯清晰。年紀(jì)輕輕成為跨國(guó)公司的高管，且能在高壓下冷靜應(yīng)對(duì)，更令人驚訝的是，字節(jié)跳動(dòng)這樣的人才還有很多。張一鳴曾說(shuō)，他心中高級(jí)人才有5個(gè)維度：理性、邏輯、修養(yǎng)、企圖心、自我控制能力。
怎樣才算是高級(jí)人才？今天這篇文章，我們一起聊聊這個(gè)話題。
高級(jí)人才，5點(diǎn)素質(zhì)
其實(shí)字節(jié)早期戰(zhàn)功赫赫的核心團(tuán)隊(duì)，都不算所謂的“大家”出身，盡管他們目標(biāo)的完成度和挑戰(zhàn)度都很好。
張楠在抖音之前，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)有什么大平臺(tái)的光環(huán)；
字節(jié)跳動(dòng)的人力老大華巍，上一家的履歷是鳳凰網(wǎng)做投資的；
張利東之前在京華時(shí)報(bào)，從一個(gè)傳統(tǒng)媒體人，到成為以算法為核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)做董事長(zhǎng)，這中間需要彌補(bǔ)的知識(shí)，應(yīng)該有一條銀河那么多吧。
不一定是在字節(jié)跳動(dòng)的工作經(jīng)歷改變了他們。人是無(wú)法被改變的，只能是被挖掘、被賦能。
其實(shí)人才越往上走，越看重一些基本的素質(zhì)——比如理性、邏輯、修養(yǎng)、企圖心、自我控制力。
周受資在美國(guó)聽(tīng)證會(huì)上的表現(xiàn)，這些基本素質(zhì)展露無(wú)疑，面對(duì)無(wú)端質(zhì)問(wèn)和頻繁打斷，這位80后CEO始終保持情緒穩(wěn)定、彬彬有禮、發(fā)言理性、邏輯清晰。
為什么人才越往上走，越要看一些基本素質(zhì)？我們通過(guò)周受資的過(guò)往經(jīng)歷詳細(xì)聊聊。
1、理性
在加入字節(jié)跳動(dòng)之前，周受資在2015年加入了小米，擔(dān)任CFO，幫助小米上市。
2018年7月9日，小米登陸港交所，進(jìn)行IPO。上市后的幾個(gè)月里，小米的股價(jià)持續(xù)波動(dòng)，其中一月內(nèi)股價(jià)三次大幅漲跌。這對(duì)任何一位CFO而言，都是對(duì)心態(tài)和定力的考驗(yàn)。
股市波動(dòng)的時(shí)候，周受資表示：“不要低估專業(yè)投資者，他們大多數(shù)都經(jīng)歷過(guò)這樣起起落落的周期。投資者，更看重公司的長(zhǎng)期價(jià)值?！?span>
短短幾句話，向大家表明了態(tài)度：短期的波動(dòng)，很正常，我不在意，我們更要看長(zhǎng)期的變化。
面對(duì)困境保持理性，源自周受資長(zhǎng)期思考和自省的習(xí)慣。
周受資經(jīng)常說(shuō)：“不思考等于白干。每天工作結(jié)束，花點(diǎn)時(shí)間想想，今天做的事情有沒(méi)有意義？該做還是不該做？不該做的別做了，該做的事情做多一點(diǎn)。我的習(xí)慣是記錄下來(lái)，逼自己思考?！?span>
為什么高級(jí)人才需要理性？
我們來(lái)看看理性的哲學(xué)定義：有目的的活動(dòng)。
成年人為什么相對(duì)于幼兒更加理性？因?yàn)槌赡耆烁転槟康呢?fù)責(zé)。
既然企業(yè)管理的核心是目標(biāo)管理，那么達(dá)成目標(biāo)就是企業(yè)的重中之重。必然地，高管們就必須理性，時(shí)刻記住企業(yè)的目標(biāo)是什么，不能被情緒或者瑣事帶偏。
如果任命了心智不成熟的人成為企業(yè)的高管，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就是災(zāi)難。
比如，在《光榮與夢(mèng)想》這本書(shū)里寫(xiě)到，希特勒有最強(qiáng)大的德國(guó)軍團(tuán)，有最牛的將軍，但是因?yàn)樗摹皼Q策藝術(shù)性”，讓他敗于同盟國(guó)。當(dāng)然，這對(duì)于全人類來(lái)說(shuō)是大好事。
我們?cè)賮?lái)看看感性的定義：指人情感豐富，能對(duì)別人的遭遇感同身受，感受力很強(qiáng)。
生而為人，感性當(dāng)然很重要。如果一個(gè)人變得像機(jī)器人一樣，也不是什么美事。但作為一個(gè)企業(yè)管理者而言，“理性務(wù)實(shí)于外，感性浪漫于內(nèi)”是一種修養(yǎng)。
2、邏輯
邏輯的反義詞是什么呢？是邏輯混亂，沒(méi)有邏輯，你跟他說(shuō)東，他跟你說(shuō)西。公司的高管們?nèi)绻沁@樣的人，那真是太糟糕了。
廣義上的邏輯泛指規(guī)律，包括思維規(guī)律和客觀規(guī)律。
講這個(gè)人有邏輯，實(shí)質(zhì)是這個(gè)人能夠?qū)嵤虑笫堑乜磫?wèn)題和解決問(wèn)題，而不是一廂情愿，自我強(qiáng)化，自我感動(dòng)，覺(jué)得“我能行”搞定一切。
鄧公（HRise注：鄧小平先生）的實(shí)事求是，能讓一個(gè)國(guó)家改變。如果企業(yè)的管理者能夠務(wù)實(shí)一些，那是團(tuán)隊(duì)之福。
那么，如何才能有邏輯呢？其中很重要的關(guān)鍵點(diǎn)是：別裝逼。張一鳴在創(chuàng)業(yè)初期，曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一席話：
“和朋友聊天，問(wèn)他對(duì)合作者、對(duì)人才看重什么，其它點(diǎn)我已經(jīng)記不住了，唯記?。翰谎b逼。當(dāng)時(shí)愣了一下，隨后越發(fā)覺(jué)得有道理。經(jīng)常要提醒自己，這也是延遲滿足感的一種鍛煉?！?span>
周受資的邏輯思維能力，從他的話中，就能看出來(lái)。談到小米IPO的項(xiàng)目管理，周受資說(shuō)：“這件事情，不是一個(gè)人干，很多人參與，所以分成三步：第一，找到可以獨(dú)當(dāng)一面的人幫你；第二，把他們?cè)撟龅氖虑檎f(shuō)清楚。該做什么，什么時(shí)候做完。如果遇到挑戰(zhàn)，怎么幫他們協(xié)調(diào)；第三，讓團(tuán)隊(duì)的工作更簡(jiǎn)單。不過(guò)不容易，有很多絕招的。”邏輯強(qiáng)大的人，思考總是很快。他人評(píng)價(jià)周受資：他的思維很快，比較跳躍，有時(shí)直接跳過(guò)不重要的點(diǎn)。3、修養(yǎng)從2020年起，TikTok便成為全球互聯(lián)網(wǎng)圈最為關(guān)注的項(xiàng)目之一。疫情之下，其他企業(yè)紛紛表現(xiàn)得很疲軟，它卻迎來(lái)爆發(fā)增長(zhǎng)。這打亂了原本的全球互聯(lián)網(wǎng)秩序。很快，美國(guó)政府宣稱，考慮封禁TikTok。在這場(chǎng)危機(jī)之中，迪士尼前高管凱文·梅耶爾擔(dān)任Tik Tok CEO 僅100天，就宣布辭職了。在這個(gè)關(guān)頭，周受資接下了重?fù)?dān)，成為Tik Tok 的新CEO。有媒體人評(píng)價(jià)：“周受資，在字節(jié)跳動(dòng)最需要他的時(shí)候，頂了上去”。雖然臨危受命，但是周受資交出了一份滿意答卷。2年來(lái)，他頂住復(fù)雜且艱難的外部環(huán)境，帶領(lǐng)Tik Tok 穩(wěn)步增長(zhǎng)。有同事評(píng)價(jià)他：周受資是一個(gè)對(duì)生活，充滿渴望和熱情的人，比較正能量。而能在壓力之下保持對(duì)生活工作的熱情，是其個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)。修養(yǎng)的確不是每個(gè)人都有的。有的人一遇到反對(duì)意見(jiàn)，就容易激動(dòng)直至大喊大叫。有的公司都走到C輪、D輪了，大股東在公司里大打出手的都有。比如曾有一家公司里的兩個(gè)管理者吵起來(lái)了，互相謾罵。最后公司決定要把其中一個(gè)人開(kāi)掉——因?yàn)楣居幸粭l原則，不許在公司公開(kāi)場(chǎng)合謾罵中傷同事。當(dāng)時(shí)很多人不是很明白這種規(guī)定的道理，現(xiàn)在想一想，管理者是員工的表率，如果管理者的這種行為不被懲罰，就意味著被默許了。上行下效，這家公司就沒(méi)法好好說(shuō)話了。修養(yǎng)是什么意思？即待人處事的正確態(tài)度。修養(yǎng)也是一種領(lǐng)導(dǎo)力。我們常常聽(tīng)說(shuō)一些年輕人說(shuō)起自己的領(lǐng)導(dǎo)——他是一個(gè)有修養(yǎng)的人。言外之意，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)著眼于大局，著眼于長(zhǎng)處，值得跟隨的人。4、企圖心對(duì)于成功，周受資有強(qiáng)烈的意愿，在小米擔(dān)任CFO期間，他說(shuō)：“財(cái)務(wù)部門的搭建，我們一直對(duì)標(biāo)世界級(jí)公司。比如Intel，我曾跟Intel的CFO請(qǐng)教過(guò)。”他的企圖心，從平時(shí)的努力，也能看出來(lái)。高盛是周受資的第一份工作，強(qiáng)度非常大。工作到凌晨一兩點(diǎn)是家常便飯，通宵達(dá)旦也不罕見(jiàn)。“整整持續(xù)了兩年，基本沒(méi)有周末。”在這樣高強(qiáng)度的工作中，周受資對(duì)資本市場(chǎng)的認(rèn)知和理解，日益精進(jìn)。雷軍評(píng)價(jià)他：對(duì)世界有一種復(fù)仇般的努力。拼命努力的人，沒(méi)有企圖心，絕對(duì)不可能。沒(méi)有對(duì)成功的渴望，怎么走過(guò)這一路的艱苦和困難。
“謀事不求易成，具備強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī)和韌性才能成功?！?span>
公司定下同一個(gè)目標(biāo)，但是公司上上下下，對(duì)于這個(gè)目標(biāo)的理解和認(rèn)領(lǐng)程度是不一樣的。
有的人想，我就是來(lái)打個(gè)工，領(lǐng)個(gè)工資而已，你別給我要求太多；
有的人知道目標(biāo)達(dá)成后，對(duì)于自己的好處是大大的，所以愿意搭車然后稍微出點(diǎn)力；
也有的人對(duì)于目標(biāo)有不達(dá)目的不罷休的氣勢(shì)，這種人是最能為組織出力的。
“企圖心”是一個(gè)人充分施展自己才能、發(fā)揮自我強(qiáng)烈的驅(qū)動(dòng)力和追求成功的最大動(dòng)力。
字節(jié)跳動(dòng)選人，不管是新人還是高級(jí)人才，強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)是他們都非?？粗氐囊粋€(gè)點(diǎn)。
當(dāng)盡可能地讓公司的每一個(gè)人，都具有強(qiáng)烈的成功意愿，那么這家企業(yè)就像綠皮火車堆兒里的高鐵。速度快？不，是同行襯托得好。
5、自我控制力
在面對(duì)美國(guó)國(guó)會(huì)議員們發(fā)泄般地提問(wèn)、甚至發(fā)言被頻頻打斷，根本不留解釋的時(shí)間時(shí)，周受資依然能做到彬彬有禮，發(fā)言理性而有邏輯。這需要當(dāng)事人對(duì)自己情緒和思維有極強(qiáng)的控制力。
其實(shí)早在周受資幫助小米上市的時(shí)候，他的這種掌控力就已經(jīng)被鍛煉出來(lái)了。小米股價(jià)大起大伏。周受資說(shuō)：“全綠了，跌的很嚴(yán)重，好傷心。”
接著他又說(shuō)：“資本市場(chǎng)大勢(shì)有些事情無(wú)法影響，只能拼命認(rèn)認(rèn)真真干活?！?span>
周受資打開(kāi)自己的日程表，向采訪者展示了當(dāng)天的行程，滿滿當(dāng)當(dāng)，都是待完成的工作?！白仙俏乙欢ㄒ龅氖虑椋{(lán)色是要開(kāi)的會(huì)。”
好比開(kāi)車，速度太快容易出事故，速度太慢就容易掉隊(duì)。
我們的一生，也是在駕馭自己的生命。
你駕馭你自己生命的方式，是靠情緒主導(dǎo)？還是靠理性和邏輯主導(dǎo)？
在《思考的快與慢》這本書(shū)里，講到了人的兩套思考系統(tǒng)：
快思考是祖先遺傳給我們的，刻在我們基因里的思考系統(tǒng)。比如在黑暗里會(huì)害怕，因?yàn)樵趨擦掷锏臅r(shí)候，黑暗意味著可能會(huì)有危險(xiǎn)。
雖然現(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入到了城市，叢林的危險(xiǎn)不再那么突出了，但我們還是會(huì)下意識(shí)的害怕黑暗；
而慢思考則會(huì)促使我們做理性的判斷和執(zhí)行，這就是自我控制力。
優(yōu)秀的自我控制力，幫助我們更以目標(biāo)為導(dǎo)向。想要獲得這個(gè)能力，需要我們反復(fù)自我修煉：遇到事情，如果已經(jīng)上頭了，別著急行動(dòng)，冷靜，引導(dǎo)自己去思考我們的目標(biāo)是什么？我該做什么樣的判斷和執(zhí)行才能達(dá)成目標(biāo)？長(zhǎng)此以往，優(yōu)秀的思考習(xí)慣就能建立。在研究了一些牛人的目標(biāo)達(dá)成方法論之后，我發(fā)現(xiàn)這是非常普遍的自我修煉的環(huán)節(jié)。
德不配位，害死公司
所以，越是高級(jí)人才，往往越需要看基本素質(zhì)。
那如果缺乏這些素質(zhì)的人在公司占據(jù)高位會(huì)怎么樣？毫無(wú)疑問(wèn)，是災(zāi)難。
給大家講個(gè)故事。
某公司的二把手長(zhǎng)期尸位素餐，具體表現(xiàn)是：自身毫無(wú)業(yè)績(jī)可言，態(tài)度上還非常跋扈。
比如開(kāi)會(huì)的時(shí)候，他聽(tīng)別人發(fā)言不耐煩，輪到他自己講，長(zhǎng)篇大論。用同事的話講：“每次輪到他講話，外面的樹(shù)都能長(zhǎng)高一丟丟?！?span>
下屬匯報(bào)工作到他這里，要么就是言之無(wú)物的建議，要么就是肉包子打狗，從不主張推進(jìn)和解決，導(dǎo)致下面怨聲載道。
說(shuō)到這里，你肯定會(huì)說(shuō)，這肯定不是二把手的問(wèn)題，問(wèn)題一定在一把手身上。的確，一把手創(chuàng)業(yè)多年，團(tuán)隊(duì)輪換幾次，只有這個(gè)二把手不離不棄，人心都是肉長(zhǎng)的，自然會(huì)對(duì)這個(gè)二把手另眼相看——
不出業(yè)績(jī)就不出業(yè)績(jī)，他了解公司文化啊；不出業(yè)績(jī)就不出業(yè)績(jī)，他對(duì)我忠誠(chéng)啊；不出業(yè)績(jī)就不出業(yè)績(jī)，他很安全??；不出業(yè)績(jī)就不出業(yè)績(jī)，他能起制衡作用??；不出業(yè)績(jī)就不出業(yè)績(jī)，我也不敢對(duì)他下手，我怕人家說(shuō)我什么人都留不住......
總之，這個(gè)老大，對(duì)于重用這個(gè)二把手，有很多理由。于是這個(gè)二把手長(zhǎng)期屹立不倒。這個(gè)一把手和二把手達(dá)成了默契，卻害苦了下面的團(tuán)隊(duì)。在市場(chǎng)紅利期還好，好日子大家都會(huì)過(guò)。紅利期過(guò)去后，問(wèn)題就越來(lái)越明顯了。二把手不解決問(wèn)題，所有的問(wèn)題都堆積給一把手決策，整個(gè)公司的決策開(kāi)始非常低效和質(zhì)量差。盡管一把手也許有意愿培養(yǎng)出更多敢于決策的人，但二把手尸位素餐，下面的人也冒不出來(lái)，他不允許別人比他強(qiáng)。優(yōu)秀的人，一眼就望見(jiàn)了這家公司的前景，紛紛主動(dòng)要求被裁員以尋找明主；而沒(méi)有議價(jià)能力的人，只能留在這里。這個(gè)二把手也許并不是壞人，只是放錯(cuò)了位置，以及沒(méi)有得到相應(yīng)的職業(yè)要求，最后看上去成為公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的強(qiáng)大阻礙（實(shí)際上阻礙是一把手本人的不忍、不敢和不舍）。以上這個(gè)故事，幾乎發(fā)生在每一家更注重老大感受，而不是更注重高層準(zhǔn)入素質(zhì)的公司里。盡管可能表現(xiàn)形式上千差萬(wàn)別，但基本上都有一個(gè)共通點(diǎn)——德不配位，害死公司。
一把手最大的軟肋：
對(duì)自己和身邊人不夠理性
如果企業(yè)一把手缺少這些素質(zhì)呢？
我們?cè)诮o企業(yè)服務(wù)目標(biāo)管理體系的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)最難的部分，并不是制定目標(biāo)，而是目標(biāo)的過(guò)程管理直至達(dá)成。難在哪里呢？高層的基本素質(zhì)不過(guò)關(guān)。
比如說(shuō)一家公司制定了一個(gè)目標(biāo)，為了達(dá)成目標(biāo)，公司制定了相應(yīng)的價(jià)值觀。
價(jià)值觀落地的時(shí)候，高層們表面高喊口號(hào)，行為不帶頭，反而要求下面的人要成為道德楷模，這就屬于本末倒置了。
目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，高層們是最大的受益者，但你們都不潔身自好，憑什么下面的小兵要遵守？
領(lǐng)導(dǎo)好騙，群眾難騙，員工們一眼就知道組織的弱點(diǎn)所在了，從而好的員工走了，不太明白的員工只能留下糊弄事兒，哪里還有什么目標(biāo)達(dá)成？只剩下互相殘殺，互相抱怨了。
非常以目標(biāo)為導(dǎo)向的鄧小平，他抓軍隊(duì)的時(shí)候，有一句名言：“貫徹執(zhí)行的關(guān)鍵，在于高級(jí)干部要以身作則。高級(jí)干部辦到了，全軍就容易辦到。高級(jí)干部辦不到，就會(huì)風(fēng)一吹，一切照舊。”
在目標(biāo)管理和達(dá)成這件事上，鄧公的方法論非常值得大家關(guān)注和學(xué)習(xí)。
不能對(duì)自己和身邊的人理性，是中國(guó)很多企業(yè)主的軟肋。但如果這個(gè)毛病不加以改善，企業(yè)就沒(méi)有未來(lái)。
沒(méi)有一支優(yōu)秀的核心團(tuán)隊(duì)，是不可能達(dá)成目標(biāo)的?？扇瞬拍睦锶フ夷兀啃枰縿?chuàng)始人自己的勤奮尋找和辨別。
但如果你自己都不是這樣的人，你也很難辨別出這樣的人才。所以答案還是在創(chuàng)始人自己身上啊。
“高級(jí)人才的五個(gè)基本素養(yǎng)”，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)太難了。
所幸的是，只要有強(qiáng)烈的企圖心，以目標(biāo)為導(dǎo)向，愿意去學(xué)習(xí)和進(jìn)化，未來(lái)誰(shuí)說(shuō)得準(zhǔn)呢。正如德魯克說(shuō)：卓有成效是可以習(xí)得的。