管理咨詢(xún)，是具有豐富的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且掌握了咨詢(xún)技法的人所從事的高智能的服務(wù)事業(yè)，是咨詢(xún)?nèi)藛T在企業(yè)提出要求的基礎(chǔ)上深入企業(yè)，并且和企業(yè)管理人員密切結(jié)合，應(yīng)用科學(xué)的方法，找出企業(yè)存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定性分析，查出存在問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的改善方案，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)施方案，使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善，提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
具體來(lái)說(shuō)，包含了以下四個(gè)方面的含義：
1、管理咨詢(xún)?nèi)藛T必須具備的基本條件
1）有管理的理論知識(shí)；
2）有管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
3）掌握咨詢(xún)的技法，要經(jīng)過(guò)咨詢(xún)的專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練；
4）因?yàn)樽稍?xún)是承擔(dān)了改善企業(yè)管理的任務(wù)，它是從事高智能、高強(qiáng)度的腦力勞動(dòng)，這就決定了咨詢(xún)?nèi)藛T必須具有較高的素質(zhì)、管理知識(shí)以及咨詢(xún)方面的經(jīng)驗(yàn)。
2、管理咨詢(xún)的對(duì)象
即被咨詢(xún)的企業(yè)，必須建立在自愿的基礎(chǔ)上。因?yàn)樽稍?xún)本身就是一種服務(wù)，它不同以往的那些檢查組、驗(yàn)收組和工作組。對(duì)于這些組的工作，企業(yè)是處于被動(dòng)“挨查”的地位，怕查出問(wèn)題而影響企業(yè)的“形象”，企業(yè)具有“諱疾忌醫(yī)”的心態(tài)；而咨詢(xún)服務(wù)則是企業(yè)自我感到“身體不適” 競(jìng)爭(zhēng)吃力、產(chǎn)供銷(xiāo)不協(xié)調(diào)、利潤(rùn)率不高甚至虧損，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又苦于理不出頭緒，于是主動(dòng)聘請(qǐng)咨詢(xún)專(zhuān)家到企業(yè)進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù)，企業(yè)管理人員愿意積極與咨詢(xún)?nèi)藛T密切配合，要求咨詢(xún)?nèi)藛T給企業(yè)診斷，具有及時(shí)對(duì)其“對(duì)癥下藥”的心態(tài)。只有這樣，咨詢(xún)工作才能獲得成功。
3、咨詢(xún)的方式和程序
咨詢(xún)?nèi)藛T深入企業(yè)并同企業(yè)管理人員密切配合，運(yùn)用科學(xué)方法，進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定性分析，找出主要問(wèn)題，查出產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的改善方案，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)施改善方案。
4、管理咨詢(xún)的性質(zhì)
管理咨詢(xún)是有組織的智力服務(wù)活動(dòng)，咨詢(xún)?nèi)藛T以自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為被咨詢(xún)的客戶(hù)提供管理咨詢(xún)服務(wù)。