受疫情影響，商場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)人流受限，制造業(yè)消費(fèi)類(lèi)企業(yè)線下門(mén)店銷(xiāo)售受到影響，“穩(wěn)住”是現(xiàn)在很多制造類(lèi)企業(yè)的首要任務(wù)。他們?cè)谙朕k法恢復(fù)生產(chǎn)，再把貨物賣(mài)出去。一些中小企業(yè)盯上了電商直播領(lǐng)域，紛紛成立數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中心，以求破局。直播帶貨已成為一些企業(yè)賣(mài)貨的重要手段。
1、企業(yè)突圍：線上賣(mài)貨讓門(mén)店起死回生
“舒適又好看的辦公鞋，57塊8包郵帶回家，姐妹們，別猶豫了，趕緊下單吧。”正在做直播帶貨的菲菲可能自己都想不到，短短兩個(gè)月，她從一名連鎖服飾店老板轉(zhuǎn)型成了直播帶貨主播。
菲菲告訴記者，今年3月開(kāi)始，疫情影響到了線下門(mén)店生意，往常十幾萬(wàn)元的流水一下跌到幾千元的冰點(diǎn)，在門(mén)店收縮的情況下，菲菲和幾個(gè)小伙伴組成直播帶貨團(tuán)隊(duì)，在南京紫東直播基地的培訓(xùn)導(dǎo)師指引下，開(kāi)啟了抖音小店，專(zhuān)賣(mài)時(shí)尚潮流服飾。
“現(xiàn)在漲粉情況還不錯(cuò)，每月都是好幾萬(wàn)在遞增，帶貨生意也挺好?！狈品葡蛴浾咄嘎?，自己并未完全放棄線下經(jīng)營(yíng)，畢竟十幾年的線下門(mén)店就這么放棄了挺可惜，但線上直播確實(shí)給她帶來(lái)了別樣的驚喜，至少現(xiàn)在員工的工資不用愁了，相信未來(lái)的商路會(huì)越走越寬。
周緒霞是常州二花臉豬肉營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，近期在直播培訓(xùn)導(dǎo)師帶領(lǐng)下，她的抖音視頻播放量成倍上升，線上引流帶來(lái)了線下上千萬(wàn)元的銷(xiāo)售額。
直播電商金牌培訓(xùn)導(dǎo)師楊寶麗表示，別看一個(gè)小小的直播間，里面門(mén)道不少，無(wú)論是開(kāi)通櫥窗或是抖音小店，都需要進(jìn)行前期的細(xì)致準(zhǔn)備工作。在一年時(shí)間里，她培訓(xùn)的學(xué)員超過(guò)1000人，很多都是中小企業(yè)店主。要想成為一名合格甚至成功的直播電商，有很多東西需要學(xué)習(xí)，在她看來(lái)，“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”這句諺語(yǔ)非常契合直播行業(yè)。
面對(duì)疫情的沖擊，很多實(shí)體門(mén)店被按下暫停鍵，但用網(wǎng)絡(luò)思維、“店播”思路，傳統(tǒng)門(mén)店也能在疫情下“枯樹(shù)開(kāi)花”。南京紫東直播基地負(fù)責(zé)人朱永輝告訴記者，省內(nèi)一些實(shí)體店主對(duì)直播帶貨等“新玩法”很感興趣，但以前一直苦于無(wú)從下手，基地專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)正好可以幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，走出困局。
朱永輝表示，目前，基地正在積極培育有潛力的電商業(yè)主，例如像南京鴨子夫婦這樣的創(chuàng)業(yè)個(gè)案，短短幾個(gè)月就在抖音平臺(tái)賣(mài)了幾萬(wàn)只南京鹽水鴨，將南京傳統(tǒng)美食發(fā)揚(yáng)光大，相信不久的將來(lái)，省內(nèi)也會(huì)出現(xiàn)百萬(wàn)級(jí)乃至千萬(wàn)級(jí)的直播大V。
2、平臺(tái)給予更多確定性的信心
電商平臺(tái)也在根據(jù)疫情的特點(diǎn)，增加商家的確定性。5月20日，淘寶天貓融合半年后首次對(duì)外披露核心戰(zhàn)略——從交易走向消費(fèi)。他們認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸消失，將“流量”變?yōu)椤傲袅俊背蔀殡娚躺獾谋剡x題。淘寶正在加強(qiáng)內(nèi)容化建設(shè)，并積極提升私域運(yùn)營(yíng)工具，通過(guò)公私域聯(lián)動(dòng)、打通線上線下會(huì)員體系，幫助商家沉淀更多的忠實(shí)用戶，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)生意。
直播作為品牌獲客、打新、老客復(fù)購(gòu)的高效陣地，可以幫助品牌實(shí)現(xiàn)直播數(shù)字資產(chǎn)的打通，做好用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。淘寶直播商家運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人蓮城表示，對(duì)于全新開(kāi)播的商家，淘寶直播方面會(huì)提供包括流量、營(yíng)銷(xiāo)資源、策略制定、直播診斷等在內(nèi)的一系列支持，幫助商家從0到1完成突破。
據(jù)介紹，今年天貓618，不僅有一栗小莎子、趙普、楊威等站外網(wǎng)紅“新面孔”入淘開(kāi)播，也有像阿么這樣再次把重心轉(zhuǎn)回淘寶的“老面孔”。淘寶也在通過(guò)扶持激勵(lì)、定制化方案設(shè)計(jì)等給他們更多確定性的信心。
3、行業(yè)觀察：數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)作用大
數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐風(fēng)起，融合發(fā)展動(dòng)力足。在江蘇省內(nèi)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與大數(shù)據(jù)技術(shù)融合，成為一場(chǎng)變革性碰撞。記者了解到，今年以來(lái)，我省數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，1—2月，規(guī)模以上服務(wù)業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)34.9%，其中互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)分別為34.4%、122.9%，成為服務(wù)業(yè)保持穩(wěn)定的重要支撐。
省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)劉湘生表示，數(shù)字經(jīng)濟(jì)要與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，協(xié)會(huì)緊扣“樹(shù)品牌、聚資源、賦動(dòng)能”要訣，組織“賦能實(shí)體，‘店播’助力”公益活動(dòng)，致力于幫助受疫情影響的眾多中小企業(yè)提升線上“店播”技能，實(shí)現(xiàn)線上的產(chǎn)品銷(xiāo)售。
通過(guò)聯(lián)動(dòng)數(shù)字化賦能單位和實(shí)體門(mén)店上下游，協(xié)同聚焦各方優(yōu)勢(shì)資源，打造我省傳統(tǒng)門(mén)店數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)，用直播為公益賦能，用互聯(lián)網(wǎng)拓寬門(mén)店銷(xiāo)路，增強(qiáng)上下游各環(huán)節(jié)活力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和消費(fèi)，形成更專(zhuān)業(yè)的公益價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)公益價(jià)值的最大化。
今年協(xié)會(huì)將持續(xù)推動(dòng)“店播”活動(dòng)賦能實(shí)體店活動(dòng)，聯(lián)手全省相關(guān)機(jī)構(gòu)、單位，為1000家實(shí)體門(mén)店提供培訓(xùn)、商業(yè)模式等方面的賦能，助力江蘇實(shí)體門(mén)店發(fā)展。
劉湘生指出，省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)把這次公益培訓(xùn)行動(dòng)作為起點(diǎn)，繼續(xù)深耕店播課程，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，踐行社會(huì)責(zé)任。協(xié)會(huì)要緊密協(xié)同好培訓(xùn)伙伴進(jìn)一步完善課程課件，要面向?qū)嶓w門(mén)店電商轉(zhuǎn)型，做到有效性、實(shí)用性。
盡快完成南京、蘇州等地區(qū)100個(gè)實(shí)體門(mén)店試點(diǎn)，開(kāi)展實(shí)操性指導(dǎo)。同時(shí)緊密?chē)@培訓(xùn)賦能、技術(shù)工具賦能、商業(yè)模式賦能，同步進(jìn)行“店播”賦能實(shí)體門(mén)店的探索和實(shí)踐。
4、不止于生意價(jià)值
抖音電商也非?？粗孛恳还P交易背后，多方合力創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值。
高質(zhì)量的GMV和更多場(chǎng)景的電商生態(tài)，滿足了消費(fèi)者的美好生活需求，也給生態(tài)伙伴帶來(lái)了更多的生意機(jī)會(huì)。但抖音電商的價(jià)值不止于此。
近年來(lái)，ESG正迅速成為投資領(lǐng)域重要的全球議題。越來(lái)越多的人意識(shí)到，良性的社會(huì)發(fā)展需要各個(gè)社會(huì)單元的共同推動(dòng)。作為其中的重要一員，越來(lái)越多的企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，擁抱正向的社會(huì)價(jià)值，與社會(huì)、與環(huán)境、與行業(yè)共贏。
除了創(chuàng)造生意價(jià)值外，抖音電商也非常看重每一筆交易背后，多方合力創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值。這種價(jià)值體現(xiàn)在鄉(xiāng)村振興、文化傳承、國(guó)貨發(fā)展、知識(shí)普惠等多個(gè)領(lǐng)域。
為了助力鄉(xiāng)村振興，字節(jié)跳動(dòng)公益和抖音電商共同打造了“山貨上頭條”，抖音電商成為了新農(nóng)人們打開(kāi)新銷(xiāo)路的一把鑰匙。
類(lèi)似的案例在抖音電商平臺(tái)上還有很多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年抖音電商平臺(tái)上有179.3萬(wàn)款地方農(nóng)特產(chǎn)走向大江南北。像延邊辣白菜、陜西獼猴桃、連城地瓜干……都成了平臺(tái)上的爆款商品。很多地方特產(chǎn)在抖音電商被發(fā)現(xiàn)，借此銷(xiāo)往全國(guó)，走入千家萬(wàn)戶。
抖音電商也主動(dòng)面向全國(guó)各地產(chǎn)業(yè)帶、中小商家持續(xù)推出一系列扶持計(jì)劃，通過(guò)各項(xiàng)舉措，助力產(chǎn)業(yè)帶商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助各地產(chǎn)業(yè)帶打造產(chǎn)地品牌形象。如“濮院毛衫”等代表性的產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)地名片不斷建立，從而帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
抖音電商還推出了“全民好書(shū)計(jì)劃”和“看見(jiàn)手藝計(jì)劃”，依托平臺(tái)的內(nèi)容、流量和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)知識(shí)普惠和傳統(tǒng)手工藝的新發(fā)展。
眾人拾柴火焰高。坐擁6億日活的抖音興趣電商既是注意力的聚集地，也是消費(fèi)者認(rèn)知和購(gòu)買(mǎi)力的聚集地。通過(guò)將產(chǎn)品與存在的消費(fèi)需求的用戶相連接，抖音電商能夠?qū)崿F(xiàn)的價(jià)值絕不限于經(jīng)濟(jì)范疇，未來(lái)它將創(chuàng)造出更大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)更多可能。