建生態(tài)如今已成為熱詞,那么生態(tài)到底是什么?生態(tài)型企業(yè)又是怎樣的呢?在企業(yè)生態(tài)化發(fā)展過程中,一些先知先覺的HR們正在超越原來的定位和職責(zé),探索和打造獨(dú)特的“人才生態(tài)”。
什么是生態(tài)?有哪些特征?
(一)生態(tài)
什么是生態(tài)呢?生態(tài)一詞源于古希臘學(xué),意思是指家或者我們的環(huán)境。簡言之,生態(tài)就是指一切生物的生存狀態(tài)以及他們之間和他與環(huán)境之間環(huán)環(huán)相扣的關(guān)系。
如今,“生態(tài)”一詞涉及的范疇越來越廣,用來定義美、定義文化,此處把它用于經(jīng)濟(jì)的范疇。
這里可以理解為:以互為作用力的組織或者個人為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)單位,隨著時間因素的影響,共同發(fā)展和相互影響,形成單方向或多方向的圈層經(jīng)濟(jì);圈層之間再鏈接、重塑、融合,成為新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),成為一種有規(guī)律的組合,即事業(yè)、利益、經(jīng)濟(jì)共同體。
它超越了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈、平臺運(yùn)營和閉環(huán)生態(tài),是涉及人、內(nèi)容、智能終端等形成新圈層,通過物質(zhì)、能量、信息的交換,形成一個互為作用共同發(fā)展的體系。
一句話概括:生態(tài)是一個自組織、自學(xué)習(xí)、自成長的開放式復(fù)雜系統(tǒng)。
(二)特征
1、多邊市場
生態(tài)既然是一個復(fù)雜的適應(yīng)性系統(tǒng),第一個特征就是它是一個多邊市場。
多邊市場是指通過某個(或者多個)交易平臺,使得終端用戶形成互動,并通過適當(dāng)?shù)亩▋r,使市場的每一方都能夠參與。即該平臺的接入節(jié)點(diǎn)至少有兩類或以上的異質(zhì)節(jié)點(diǎn)。
這里的“多邊”有的是直接的供需關(guān)系,有的相對間接。
利益主體要足夠的多,數(shù)量級要足夠的大,不能只是一個比較單一的合作體。我們?nèi)粘Kf的幾大上下游廠商之間的協(xié)作聯(lián)盟不能算生態(tài),因?yàn)槌蓡T不夠多,同時同質(zhì)性也不夠。
生態(tài)必須是多門類、多屬性、多種族的成員體系。如華為剛發(fā)布的操作系統(tǒng)“鴻蒙”,它的生態(tài)就包含了OEM設(shè)備廠商、第三方APP開發(fā)者、華為、SoC芯片廠商、內(nèi)容服務(wù)商等,并且提出了2021年底連接3億臺設(shè)備的目標(biāo)。
2、競合關(guān)系
競合關(guān)系(co-opetition)是基于合作與競爭結(jié)合的經(jīng)營戰(zhàn)略,由商業(yè)競爭者合作工作能夠收益的思想衍生而來。我們熟知博弈論,就是要不擁有全部,要不空手而歸。
競合引領(lǐng)的是正和,即收益總和大于投入總和。
生態(tài)里也是競合的關(guān)系,主張的是生態(tài)里所有參與方的收益總和大于所有參與方的投入總和?;緛碚f相互之間既有競爭性,又要有合作性,既有互補(bǔ)關(guān)系又能分工協(xié)作,類似于生物里的寄生關(guān)系。
3、開放機(jī)制
所謂的封閉系統(tǒng),就是指與環(huán)境間只有能量交換而無物質(zhì)交換的系統(tǒng)。
在量子力學(xué)中,封閉系統(tǒng)等于孤立系統(tǒng);在管理學(xué)中,封閉系統(tǒng)是指不受環(huán)境影響也不與環(huán)境發(fā)生相互作用的系統(tǒng)。
而開放系統(tǒng)呢,就是指與環(huán)境間既有能量交換又有物質(zhì)交換的系統(tǒng)。這兩者的區(qū)別就是,在客觀世界里封閉系統(tǒng)的存在是相對的,而開放系統(tǒng)的存在是絕對的。
這就是容易理解了,哪怕是一個非常完美的生態(tài),也是有進(jìn)出有增長。實(shí)際上從生物學(xué)的角度,天空、大地、海洋也是開放的。我們常常會提到騰訊生態(tài)和阿里生態(tài)的比較,前者更具開放性。
4、自足進(jìn)化
如果具備了以上幾個特點(diǎn),其實(shí)自我內(nèi)部的市場就足夠了。每一個人甚至組織,都有自己的生命周期,例如從幼兒到老年,組織從初期到成熟壯大,不會突然中止,而是以自己的方式不斷地變化和生長,就像我們要打造一個百年企業(yè),必須滿足了前三項(xiàng),才有可能發(fā)生。
就像人的生命細(xì)胞一樣,并沒有一個叫做“CEO”的細(xì)胞告訴其他細(xì)胞如何去運(yùn)作,每個細(xì)胞都有自己的功能和使命,確保人的正常運(yùn)轉(zhuǎn),生態(tài)的“自足進(jìn)化”就是如此。
生態(tài)型企業(yè)是如何形成的?
(一)生態(tài)型企業(yè)是演變來的
1、過去是競爭型
企業(yè)初創(chuàng)期,由于還未形成規(guī)模,且急需利潤的增長擴(kuò)大,將不自覺地陷入競爭型,面向相同的客戶,同行之間你多我少,你死我活。而且這種競爭的意識形態(tài)會持續(xù)很長時間。
2、當(dāng)下是聯(lián)盟型
隨著企業(yè)的快速發(fā)展,規(guī)模日益擴(kuò)大,企業(yè)逐漸意識到要想獲得更大的發(fā)展需要的共贏,此時的企業(yè)會開始發(fā)展盟友、合作者,這時候就進(jìn)入聯(lián)盟型。聯(lián)盟成員之間雖然以共同利益為基礎(chǔ),但聯(lián)盟與外部仍是競爭關(guān)系。
3、未來是生態(tài)型
生態(tài)型比聯(lián)盟型更進(jìn)一步,是將企業(yè)真正理解為全社會生態(tài)共建中的一員,與所有的利益方、行動方均能找到一致,創(chuàng)造價值。我們仔細(xì)研究可以發(fā)現(xiàn),從競爭型到聯(lián)盟型到生態(tài)型,代表的是企業(yè)內(nèi)、外不同價值主體之間的利益關(guān)系模式的不斷進(jìn)化。
(二)生態(tài)型企業(yè)是個多元組合
1、人才生態(tài)
從企業(yè)生態(tài)構(gòu)建的角度,首當(dāng)其沖就是人才生態(tài),而且是最基礎(chǔ)最活躍也是最重要的部分。
所謂的人才生態(tài)就是指在特定的區(qū)域與時間內(nèi),所有各類人才群體與其生存環(huán)境(包括自然環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政 治環(huán)境和科技環(huán)境等)所形成的有機(jī)復(fù)合體。
人才生態(tài)里各種要素之間存在著非常復(fù)雜的關(guān)系,在企業(yè)中這些關(guān)系既有上下游人才種群間的知識、能力、經(jīng)驗(yàn)和勞動成果的傳遞,也有內(nèi)部各部門之間的支持和服務(wù)。我們知道,人才生態(tài)的內(nèi)在機(jī)理是種核效應(yīng),即核心人物的影響帶動效應(yīng)。
放在企業(yè)中就是意味著圍繞企業(yè)的基本愿景和使命,已經(jīng)構(gòu)建了一個具備長期、廣泛的文化機(jī)制,有競爭也有開放,才能保證這是一個健康的自循環(huán)的企業(yè)人才生態(tài)。
2、知識生態(tài)
知識生態(tài)是指在特定的時空范圍內(nèi),由知識資源、知識服務(wù)活動、知識創(chuàng)新活動以及他們的交流和協(xié)作環(huán)境所組成的,借助于知識流動、價值流動、物質(zhì)流動等功能而形成的開放、動態(tài)的知識系統(tǒng)。
知識生態(tài)是以知識為主體,由知識和知識的載體形成整體。知識生態(tài)是動態(tài)的,具有自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)的能力。從狹義的角度,它包括了知識、工具載體、算法。
從一個企業(yè)的角度,是指企業(yè)內(nèi)部不同的部門之間構(gòu)成不同的知識資源、知識服務(wù)、知識創(chuàng)新,這一系列的知識流動、價值流形成了一個豐富的存量。無論企業(yè)角度還是從社會總體角度,知識生態(tài)必須更加多元化、多邊,不斷的開放,才能成為一個流動的生態(tài)。
3、資本生態(tài)
資本是企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)的基礎(chǔ)。目前資本本身也要跳出突破現(xiàn)有的局限,要建立一個不斷流轉(zhuǎn),能夠變現(xiàn)也能增值的系統(tǒng)。這就需要圍繞資本生態(tài)做布局和構(gòu)建,包括直接的投資、債券、信貸、資產(chǎn)證券化和權(quán)益證券化等,或者一些能夠驅(qū)動社會資本的圍繞企業(yè)投入推動的創(chuàng)新金融產(chǎn)品和金融活動等。
4、物資生態(tài)
物資是物資資料的簡稱。它既包括自然界直接提供的物資財富,又包括經(jīng)過人的勞動所取得的勞動產(chǎn)品;既包括可以直接滿足人們需要的生活資料,又包括間接滿足人們需要的生產(chǎn)資料。
在企業(yè)生產(chǎn)中,主要指的是商品生產(chǎn)過程中所消耗物品的各種生產(chǎn)資料,有設(shè)備、設(shè)施、工具、物料、易耗品等等。我們的經(jīng)濟(jì)活動,生產(chǎn)活動,交易行為都是以這些物資要素的加工、轉(zhuǎn)移、交付等為表現(xiàn)的。
物資生態(tài)就是指企業(yè)圍繞生產(chǎn)活動時也要將物資及與物資相關(guān)的載體、環(huán)境等建立一定的體系,并且保證物資多邊、開放的關(guān)系體系。
5、能源生態(tài)
能源亦稱能量資源或能源資源。這里只要指能源法中提到的,煤炭、石油、天然氣、生物質(zhì)能和電力、熱力以及其他直接或者通過加工、轉(zhuǎn)換而取得有用能的各種資源。因?yàn)樗械男畔⒒顒雍托畔⒔粨Q,都要消耗能源,能源能夠變成經(jīng)濟(jì)活動體里面的基本要素。
能源生態(tài)是指要解決能源的分布式的部署,開放式的協(xié)作,對能源的智能化管理,包括環(huán)境保護(hù)等,全部比較好地建立平衡。
企業(yè)的人才生態(tài)如何構(gòu)建?
(一)人力資源外延式生態(tài)
1、內(nèi)生態(tài)
首先提到企業(yè)的內(nèi)生態(tài)。其實(shí)每個企業(yè)都有自己的人才形態(tài),無論規(guī)模大小。我們可以將企業(yè)“可用之人”,以緊密程度、勞資關(guān)系等維度,分成了核心層、基礎(chǔ)層、關(guān)聯(lián)層。
核心層就是指骨干隊(duì)伍,包括通常所稱的決策層、管理層和業(yè)務(wù)主管級的骨干人員。基礎(chǔ)層是企業(yè)的一線團(tuán)隊(duì),包括生產(chǎn)基層、營銷基層、服務(wù)基層等,以“前臺”人員為主,也就是面對客戶、面向產(chǎn)品或交付服務(wù)的第一線和最前端。關(guān)聯(lián)層則是指不在內(nèi)直接任職,但直接參與公司分工,有比較穩(wěn)定的合約合作關(guān)系,相對也比較固化的。
在內(nèi)生態(tài)中,一般的做法是:核心層以合伙機(jī)制共享公司發(fā)展成員;基礎(chǔ)層以職員形式實(shí)現(xiàn)勞動力價值的貢獻(xiàn)與薪酬回報;關(guān)聯(lián)層以合約保障成果與報酬。
2、外生態(tài)
企業(yè)人力資源的外生態(tài)往往容易忽視,其實(shí)這一部分人才對于企業(yè)的作用不容小覷。企業(yè)的外生態(tài)一般指三類:
一是建立聯(lián)合體的協(xié)作方,比如產(chǎn)教平臺、專業(yè)平臺、聯(lián)盟化資源體等等;
第二類是經(jīng)過本企業(yè)認(rèn)證的社會化人才,比如工程師、設(shè)計師、司機(jī)、快遞員等,前提是被企業(yè)認(rèn)證過的,或者第三方認(rèn)證的,然后在本企業(yè)內(nèi)的人才庫里隨機(jī)會發(fā)生訂單的;
第三類是權(quán)益紐帶的用戶群體,比如分級會員啊,KOC/KOL等等,這里基本屬于高等級的會員群體,會更加深入?yún)⑴c到企業(yè)的設(shè)計、制造、交易和服務(wù)過程中,可以更多的交互。
對于生態(tài)型企業(yè)而言,人才外生態(tài)的打造更為重要。只有通過它才讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)“用全社會的人,做全市場的生意”。
(二)人力資源的內(nèi)涵式生態(tài)
企業(yè)的人力資源內(nèi)涵式生態(tài)有個逐步發(fā)展演變的過程,之前我們往往未能意識到這些要素也是企業(yè)人才生態(tài)的重要構(gòu)成。我們大致可以將內(nèi)生態(tài)視為三類的復(fù)合體:認(rèn)證平臺、協(xié)作平臺和關(guān)系平臺。
一是認(rèn)證平臺。通常一類認(rèn)證平臺是某一類人才聚集入口,通過定義能力標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)相關(guān)人才完成認(rèn)證流程。高級一點(diǎn)的平臺還會有學(xué)習(xí)導(dǎo)航和訓(xùn)練輔導(dǎo)等等,這類平臺在資質(zhì)、資格上有一定的權(quán)威性。如之前的北電認(rèn)證、西門子認(rèn)證、微軟認(rèn)證等。
二是協(xié)作平臺。常見的協(xié)作平臺主要是智能眾包系統(tǒng),從發(fā)單、接單、搶單,整體作業(yè)的支撐,節(jié)點(diǎn)的記錄,評價體系等等一套完成的體系。像豬八戒啊、58同城啊、大任智庫孵化的我做網(wǎng)都是這些協(xié)作平臺。
三是關(guān)系平臺。關(guān)系平臺主要是有能力標(biāo)簽、業(yè)績記錄,評價積分等等,能讓用戶在彼此的關(guān)系網(wǎng)中可以互動、互認(rèn)、互評。在關(guān)系平臺中的佼佼者應(yīng)該算是linkedIn,不僅有一度、二度關(guān)系識別,還可以互相確認(rèn)身份技能等,目前在人力資源選人這個領(lǐng)域得到很好地應(yīng)用。
創(chuàng)建人才生態(tài),HR們關(guān)鍵要掌握什么?
創(chuàng)建人才生態(tài),HR們要掌握什么?HR肯定不是萬能的,而且HR也是廣義的,這是一種能力,董事長可以稱之為HR,中高層也可以。所以在這個新型生態(tài)里,我們需要掌握很多,又不能太多。
首先,要知道是什么?什么是生態(tài)?生態(tài)型企業(yè)又是如何?人才生態(tài)的外延和內(nèi)涵分別是什么?
其次,我們要懂得怎么做?怎么做呢?簡單,從規(guī)劃、計劃、標(biāo)準(zhǔn)、招引、賦能、激勵、成長。每一項(xiàng)都與專業(yè)有關(guān),每一項(xiàng)都要插上數(shù)字化的翅膀。(詳情可參考我前面四篇DHR四化都有詳細(xì)的說明。)
其三,要理解為什么?人才生態(tài)是企業(yè)生態(tài)的第一保障,是最活躍、最革命、最具創(chuàng)造價值的一個生態(tài)。我們需要在認(rèn)知上、方法論上掌握它,也要充分理解它的價值和重要性。
創(chuàng)建人才生態(tài),是企業(yè)最大價值所在。也是HR們的業(yè)績皇 冠。創(chuàng)建生態(tài)企業(yè),必須把人才生態(tài)放在第一位。沒有人才的生態(tài),讓生態(tài)企業(yè)成了一句空話,為了讓夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí),我們必須勇于承擔(dān),承載這個百年難遇大變革中的特殊使命,創(chuàng)建人才生態(tài)!