新年伊始，新冠肺炎疫情突然襲來，沖擊中國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、衛(wèi)生等眾多領(lǐng)域。在這非常時(shí)期，企業(yè)如何渡過難關(guān)，防疫生產(chǎn)兩不誤？如何決策和謀劃企業(yè)的疫后發(fā)展？這些是企業(yè)在當(dāng)下需要思考的重要問題。
疫情對(duì)行業(yè)和企業(yè)的影響
2月12日，中共中央政治局召開會(huì)議，會(huì)議針對(duì)疫情防控，提出了“突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧，分類指導(dǎo)、分區(qū)施策”的十六字方針，并對(duì)疫情進(jìn)行了積極的判斷，認(rèn)為防疫到了最吃勁的關(guān)鍵階段，要及時(shí)糾正偏頗極端做法，盡可能減少疫情防控對(duì)生產(chǎn)生活的影響。
人們看到，自疫情爆發(fā)以來，春節(jié)長假和居家隔離使人員不能復(fù)崗，造成不少行業(yè)停產(chǎn)和半停產(chǎn)，眾多領(lǐng)域受到不同程度的影響。
首先，第三產(chǎn)業(yè)受到的沖擊最大，主要包括：交通運(yùn)輸、商業(yè)飲食、物資供銷和倉儲(chǔ)、金融、旅游、文化、衛(wèi)生、信息咨詢服務(wù)等。
過去第三產(chǎn)業(yè)每年對(duì)我國GDP的貢獻(xiàn)達(dá)60%左右，同時(shí)吸納全國46.3%的就業(yè)人口。而這次疫情的沖擊造成金融市場的波動(dòng)，消費(fèi)品需求大幅縮減，線下餐飲、旅游景區(qū)紛紛暫停營業(yè)，酒店、零售等行業(yè)收入下降，大量從業(yè)人員處于待業(yè)狀態(tài)，餐廳、電影院等春節(jié)期間經(jīng)營活動(dòng)陷入停滯。
其次，從受疫情沖擊的程度看，第三產(chǎn)業(yè)大于一二產(chǎn)業(yè)，民企大于國企，小微企業(yè)大于大中型企業(yè)，農(nóng)民工大于正式工。而民企與國企、小微企業(yè)與大企業(yè)的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈利益相連，受到影響呈逐步傳導(dǎo)擴(kuò)散趨勢。
再次，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已經(jīng)形成復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，從產(chǎn)業(yè)鏈上游看，疫情擴(kuò)散的影響主要取決于兩方面：
●一是產(chǎn)能因素，相關(guān)上游行業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)停滯，下游企業(yè)所需原材料或零部件產(chǎn)能不足；
●二是運(yùn)輸因素，在交通管制下物流受阻，中間產(chǎn)品存貨無法或難以準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸至下游企業(yè)。
在兩方面因素共振下，使更多的企業(yè)無法正常生產(chǎn)，最終出現(xiàn)“被動(dòng)萎縮”現(xiàn)象。
以化工產(chǎn)業(yè)鏈為例，供給不足直接影響建筑建材行業(yè)，或擴(kuò)散至農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。湖北省磷肥產(chǎn)量在全國占比最高，省內(nèi)化工企業(yè)的停工導(dǎo)致國內(nèi)磷肥產(chǎn)能出現(xiàn)較大缺口。而從需求端看，雖然近期農(nóng)業(yè)處于淡季，但隨著化工企業(yè)庫存不斷消耗、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的逐步恢復(fù)，農(nóng)業(yè)化工產(chǎn)品的供給端壓力或大于需求端，因此化工行業(yè)可能對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)生一定的擴(kuò)散性沖擊。
另外以國際產(chǎn)業(yè)鏈為例，產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)把上游原材料需求端的沖擊傳導(dǎo)到下游生產(chǎn)，而制造業(yè)下游產(chǎn)品需求整體低迷，也會(huì)經(jīng)產(chǎn)業(yè)鏈反饋至上游產(chǎn)業(yè)，甚至將效果放大。
其中，在汽車和電子消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)鏈中，中國是全球最大的汽車零部件供應(yīng)國之一。受疫情影響，由于來自中國的汽車零部件供應(yīng)中斷，導(dǎo)致包括現(xiàn)代、日產(chǎn)、大眾汽車在內(nèi)的數(shù)家外資車企被迫暫停生產(chǎn)。
除汽車產(chǎn)業(yè)鏈外，隨著中國芯片需求在全球占比提升，中國也是國際品牌手機(jī)主要的代工工廠。由于富士康、和碩在各地的工廠復(fù)工推遲，蘋果手機(jī)供應(yīng)可能會(huì)陷入短缺，蘋果已經(jīng)將2020年一季度iPhone出貨量下調(diào)10%，手機(jī)產(chǎn)銷受到影響。
最后，房地產(chǎn)業(yè)受到疫情影響也很大。2018年以來，房地產(chǎn)市場調(diào)控政策大幅收緊，房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)銷售回款的依賴度進(jìn)一步上升。而目前疫情已對(duì)房地產(chǎn)銷售回款帶來沖擊，疫情從銷售承壓、施工暫緩、租金收入等三個(gè)方面對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營造成壓力。
同時(shí)，2020年是房地產(chǎn)企業(yè)債務(wù)到期高峰，到期規(guī)模接近4400億元，疫情突發(fā)恐對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)金流造成較大考驗(yàn)。在疫情沖擊房地產(chǎn)經(jīng)營的情況下，房地產(chǎn)企業(yè)面臨債務(wù)接續(xù)的壓力，中小房企和高杠桿經(jīng)營房企的現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)的可能性更大。
將疫情危機(jī)轉(zhuǎn)化為自我變革的契機(jī)
企業(yè)做好防疫與復(fù)工復(fù)產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是社會(huì)最緊迫的現(xiàn)實(shí)需要。企業(yè)要努力把疫情帶來的不利影響降到最低，需要做好幾項(xiàng)工作，以確保生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定運(yùn)行。
首先，認(rèn)清形勢克服困難渡過難關(guān)。2020年是脫貧攻堅(jiān)的關(guān)鍵一年，新冠肺炎疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的沖擊已不可避免，但終究是一次性的、短暫的。
據(jù)有關(guān)專家估計(jì)，疫情的沖擊不會(huì)造成對(duì)全年的影響，況且最重要的是我國百姓的消費(fèi)能力和投資熱情不是消失了，而是被疫情抑制而延后了，居民消費(fèi)會(huì)在今后一個(gè)時(shí)期爆發(fā)。
但是，不能不看到疫情的發(fā)展造成企業(yè)停工停產(chǎn)或半停產(chǎn)半開工，使中小微企業(yè)進(jìn)入了最艱難的時(shí)期。因此，國家各部委、各地方政府接連出臺(tái)多項(xiàng)政策措施減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
比如財(cái)政部、國家稅務(wù)總局、國家發(fā)展改革委、中國人民銀行出臺(tái)多項(xiàng)規(guī)定，對(duì)疫情防控重點(diǎn)保障物資生產(chǎn)企業(yè)等給與稅費(fèi)優(yōu)惠；四類困難企業(yè)今年虧損最長結(jié)轉(zhuǎn)年限延至8年；免征醫(yī)療器械產(chǎn)品、藥品注冊費(fèi)，免征航空公司民航發(fā)展基金；對(duì)受疫情影響的企業(yè)不盲目抽貸斷貸壓貨等。上海市出臺(tái)了《上海市全力防控疫情支持服務(wù)企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干政策措施》等。
由此，建議企業(yè)要樹立克服困難的決心，綜合運(yùn)用各種有效手段，用好企業(yè)失業(yè)保險(xiǎn)金援企穩(wěn)崗政策，加強(qiáng)國企和民企合作，加強(qiáng)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)合作，達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)，互相幫扶，共渡難關(guān)。
其次，企業(yè)應(yīng)該在制定的全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和改革任務(wù)總體保持穩(wěn)定的情況下，根據(jù)疫情變化靈活調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。
加強(qiáng)形勢研判，認(rèn)真分析企業(yè)所涉及的行業(yè)和上下游產(chǎn)業(yè)鏈形勢，強(qiáng)化預(yù)測預(yù)警，及時(shí)制定應(yīng)對(duì)措施。比如，近期疫情對(duì)航空、旅游業(yè)影響突出，但疫情是階段性的，也是暫時(shí)的，隨著疫情的日趨緩解和最終消除，這些行業(yè)的需求必然會(huì)出現(xiàn)反彈，并逐步回歸正常。
因此，企業(yè)要抓住機(jī)遇，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)整供應(yīng)鏈管理、做好現(xiàn)金流安排等，和各利益方主動(dòng)溝通，確保工作計(jì)劃不落空，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
再次，企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中，要因地制宜，分類施策，分類治理，分類復(fù)工。
一是沒有發(fā)生疫情的地方，要在確保不讓疫情傳入的同時(shí)，通過專人專車專廠專線的方式，推動(dòng)恢復(fù)生產(chǎn)；
二是在疫情不嚴(yán)重而亟需開展生產(chǎn)的區(qū)域，則要在做好防疫、保障安全的前提下組織生產(chǎn)；
三是在有疫情而不亟需生產(chǎn)的地區(qū)可以考慮延遲復(fù)工復(fù)產(chǎn)；
四是在疫情嚴(yán)重的地區(qū)，全力以赴抓好抗疫工作，同時(shí)要切實(shí)保障企業(yè)職工的基本生活。
比如，中央企業(yè)的國機(jī)集團(tuán)、通用技術(shù)集團(tuán)、航空工業(yè)集團(tuán)和兵器工業(yè)集團(tuán)在綜合研判形勢后，分類分批復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在做好主業(yè)的同時(shí)，加緊研制口罩機(jī)、壓條機(jī)等防疫急需的關(guān)鍵緊缺設(shè)備，力爭陸續(xù)實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。
最后，此次疫情危機(jī)，暴露出醫(yī)療體系大量痛點(diǎn)：醫(yī)藥防護(hù)物資儲(chǔ)備不夠，醫(yī)藥資源緊缺，如缺口罩，缺試劑，缺設(shè)備，等等。
因此，企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí)，可適當(dāng)關(guān)注醫(yī)藥、生物、大健康、現(xiàn)代物流和交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)，在不影響主業(yè)的基礎(chǔ)上開發(fā)新產(chǎn)品。一是滿足市場需求，二是為企業(yè)找到一個(gè)明確的發(fā)展方向，三是適量增加投入為企業(yè)獲得新的效益增量。
提高科技創(chuàng)新能力 占領(lǐng)戰(zhàn)略制高點(diǎn)
疫情過后經(jīng)濟(jì)能否快速恢復(fù)，取決于應(yīng)對(duì)策略是否得當(dāng)。企業(yè)要把此次疫情的危機(jī)轉(zhuǎn)化為生機(jī)，全方位審視過去、現(xiàn)在和未來，培養(yǎng)新理念、新認(rèn)知以及用新手段解決新問題的能力。
01云服務(wù)
云服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)發(fā)展的新階段，它提供了從基礎(chǔ)設(shè)施到計(jì)算能力、應(yīng)用程序到業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)性服務(wù)，從根本上重塑了人們的認(rèn)知方式及商業(yè)模式。它可以將企業(yè)所需的軟硬件、資料都放到網(wǎng)絡(luò)上，在任何時(shí)間、地點(diǎn)，使用不同的IT設(shè)備互相連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存取、運(yùn)算等目的。
在現(xiàn)階段，如何應(yīng)用信息化手段，尤其是云服務(wù)這種趨勢性的手段來解決傳統(tǒng)手段難以解決的問題顯得尤為重要。
目前，云服務(wù)呈現(xiàn)出三大趨勢：
▼一是云服務(wù)大大加快了信息化服務(wù)的擴(kuò)散速度，一個(gè)簡單的服務(wù)鏈接分享就能夠使很多客戶享受到相關(guān)的信息產(chǎn)品服務(wù)，完全不需要再耗費(fèi)大量的溝通和建設(shè)成本；
▼二是云服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)提供形式的替代作用已經(jīng)呈現(xiàn)出一個(gè)很高的水平
▼三是疫情防控期間，民眾對(duì)云服務(wù)的接受周期變短，在線辦公、在線會(huì)議等服務(wù)幾乎變成了各企業(yè)組織工作的有效手段。
比如，疫情期間，無論是“火神山”醫(yī)院核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面上云，還是云視頻會(huì)議的及時(shí)溝通，都讓云服務(wù)成為疫情防控和疫情指揮的高效工具。
外部環(huán)境的巨變?yōu)樵品?wù)的爆炸性發(fā)展提供了重要的條件。在今后行業(yè)洗牌初期，能夠以用戶體驗(yàn)為核心，更多地考慮客戶的使用目標(biāo)、使用習(xí)慣及客戶核心流程問題的服務(wù)商，有望占據(jù)主流。因此，受到此次公共事件的催生，預(yù)計(jì)云服務(wù)將會(huì)得到跨越式發(fā)展。
另外，在疫情結(jié)束后，建議商業(yè)銀行在接觸云服務(wù)領(lǐng)域的融資業(yè)務(wù)時(shí)，可側(cè)重關(guān)注云服務(wù)在教育、醫(yī)療等領(lǐng)域的布局與應(yīng)用，以及云技術(shù)在搭建電子信息共享平臺(tái)、價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)方面的落地，同時(shí)關(guān)注云安全在企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)運(yùn)營過程中的應(yīng)用，防范因網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)生的融資風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)，在商業(yè)銀行自身網(wǎng)絡(luò)金融、科技金融板塊構(gòu)建中，積極融入“云化”技術(shù)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓互聯(lián)網(wǎng)金融新版塊。
02金融科技
如何在疫情防控中保障國民經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，盡可能減少疫情對(duì)各行業(yè)的沖擊，是疫情防控的又一重要任務(wù)。
2月1日，中國人民銀行、財(cái)政部和銀保監(jiān)會(huì)等五部門下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，要求金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)全國范圍特別是疫情嚴(yán)重地區(qū)的線上服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)和居民通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP等線上方式辦理金融業(yè)務(wù)，提升服務(wù)便捷性和可得性。
為此，銀行、保險(xiǎn)、證券等金融機(jī)構(gòu)行業(yè)及金融科技企業(yè)紛紛聯(lián)合多方金融及科技力量，以AI、實(shí)名認(rèn)證、小程序、云計(jì)算、智能物流等技術(shù)為疫情戰(zhàn)斗賦能。
建議金融科技在疫情防控中發(fā)揮更大作用，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。
一是通過數(shù)字化平臺(tái)提供線上金融服務(wù)，從而減少人員流動(dòng)，避免交叉感染，有效控制疫情蔓延；
二是通過大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)精準(zhǔn)識(shí)別受疫情影響較大的個(gè)人和企業(yè)客戶，并基于工商、稅務(wù)、海關(guān)等多維數(shù)據(jù)分析，對(duì)此類主體進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分級(jí)，按照監(jiān)管層要求給予合理的信貸政策支持，緩沖疫情對(duì)此類主體的經(jīng)濟(jì)沖擊；
三是通過線上供應(yīng)鏈金融、交易銀行等服務(wù)模式支持醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)的國內(nèi)生產(chǎn)、海外采購，保證國內(nèi)醫(yī)療物資的供應(yīng)能力。
03數(shù)字經(jīng)濟(jì)
本次疫情中，數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)主要在兩個(gè)領(lǐng)域發(fā)力：
第一個(gè)領(lǐng)域是傳統(tǒng)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。受到疫情影響，很多原本的線下消費(fèi)都轉(zhuǎn)移到了線上，或者干脆被已有的線上消費(fèi)場景所替代；
第二個(gè)領(lǐng)域就是新興的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。在疫情開始后，各地政府關(guān)于數(shù)據(jù)分析、政務(wù)公開、信息處理等服務(wù)的需求迅速增加，這個(gè)領(lǐng)域已成為幾大數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)爭奪的重點(diǎn)。
人們看到，在這場疫情帶來的數(shù)字經(jīng)濟(jì)爭奪戰(zhàn)中，如果一個(gè)企業(yè)僅僅是把疫情當(dāng)成一次機(jī)會(huì)，想從中賺錢，那么它恐怕不會(huì)成功。
相反，那些把抗疫救災(zāi)當(dāng)成自己的責(zé)任，甘于為社會(huì)、為群眾奉獻(xiàn)的企業(yè)，則會(huì)被人們所牢記。從長遠(yuǎn)看，它們才會(huì)成為最終的贏家。
因此，建議商業(yè)銀行順應(yīng)趨勢，主動(dòng)作為。
▼一是實(shí)現(xiàn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升線上服務(wù)能力；
▼二是動(dòng)態(tài)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。面對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新趨勢，商業(yè)銀行需要同步調(diào)整信貸策略和市場定位，充分發(fā)揮信貸的導(dǎo)向作用，加快推動(dòng)信貸資源從“三高一剩”行業(yè)向新興、智能化行業(yè)轉(zhuǎn)型，加大對(duì)新零售、在線教育、智能制造行業(yè)的支持力度；
▼三是完善金融產(chǎn)品與服務(wù)體系。支持優(yōu)勢企業(yè)利用短期融資券、中期票據(jù)、中小企業(yè)集合票據(jù)等銀行間市場非金融企業(yè)債務(wù)融資工具拓展直接融資渠道；強(qiáng)化商業(yè)銀行內(nèi)部各板塊之間的合作聯(lián)動(dòng)，建立“商行+投行”“境內(nèi)+境外”“融資+融智”相結(jié)合的綜合化金融服務(wù)模式，支持企業(yè)做大做強(qiáng)。
04“無接觸”商業(yè)模式
自2017年以來，無人貨架、無人超市、智能取餐柜、智能快遞柜為代表的無人零售概念沖擊了人們的傳統(tǒng)觀念，受到許多企業(yè)的青睞，不少創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得大筆融資，紛紛跑馬圈地?cái)U(kuò)張業(yè)務(wù)。然而這個(gè)行業(yè)發(fā)展并不順利，相關(guān)企業(yè)裁員、倒閉現(xiàn)象不斷。
這次疫情期間，“無接觸”生意隨著外部環(huán)境的變化，非常適合少聚集、少出門的防疫要求。美團(tuán)、餓了么、盒馬生鮮、瑞幸咖啡、喜茶等紛紛推出無接觸配送、無接觸取餐服務(wù)，生意逐步走紅。疫情之下的“無接觸”生意，在環(huán)境的改變和人員、技術(shù)、資本的支持下能走多遠(yuǎn)，能否成為一種新的商業(yè)模式，人們正拭目以待。
05跨行經(jīng)營
與此同時(shí)，許多企業(yè)“跨行經(jīng)營”，以社會(huì)需求就是對(duì)企業(yè)的要求為目標(biāo)，滿足市場和防疫需求。
比如上海通用汽車顧大局舍小利，讓部分符合衛(wèi)生條件的車間停止生產(chǎn)汽車零配件，將車間改裝成口罩生產(chǎn)線，邊安裝邊生產(chǎn)，逐步提高產(chǎn)能。
北京石油及時(shí)推出“一鍵到車”業(yè)務(wù)，即在加油的同時(shí)享受易捷商品配送到車的服務(wù)，做到加油不下車、開票不進(jìn)店、購物不接觸。還利用加油站網(wǎng)點(diǎn)多、供應(yīng)渠道快捷的優(yōu)勢，推出了“安心買菜”業(yè)務(wù)，當(dāng)顧客加完油后，加油員同時(shí)也把商品和蔬菜送進(jìn)了轎車后備箱。
總之，歷史經(jīng)驗(yàn)告訴人們，每一次困難和危機(jī)的出現(xiàn)，既是對(duì)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的考驗(yàn)，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升競爭力的絕佳機(jī)會(huì)。盡快恢復(fù)生產(chǎn)、提振經(jīng)濟(jì)是當(dāng)前社會(huì)的首要目標(biāo)，只要我們堅(jiān)定信心積極應(yīng)對(duì)，拿出真招實(shí)招化被動(dòng)為主動(dòng)，一定能夠打贏這場新冠肺炎防疫阻擊戰(zhàn)。