各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產建設兵團人力資源社會保障廳（局）：
為深入貫徹落實習近平總書記關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情的重要指示精神，切實做好疫情防控期間失業(yè)人員的基本生活保障，確保失業(yè)保險待遇按時足額發(fā)放，同時，減少現(xiàn)場經辦防范交叉感染，有效維護群眾身體健康，現(xiàn)就有關事項通知如下：
一、已實現(xiàn)失業(yè)保險金網上申領的直轄市、省會城市、計劃單列市網上經辦平臺網址、APP、二維碼或公眾號，將在人社部官網、官方公眾號、國家社會保險公共服務平臺及“掌上12333”APP 向社會公布，請各地切實保障網上申領渠道暢通。
二、各省、自治區(qū)要主動將轄區(qū)內已實現(xiàn)失業(yè)保險金網上申領的地（市、州、盟）的網上經辦平臺網址、APP、二維碼或公眾號，通過人社部門官網、官方公眾號、APP 等渠道向社會公布。在上述渠道的顯著位置，同時公布本地區(qū)失業(yè)保險金網上申領流程和辦事指南，并通過發(fā)送短信、微信等方式將相關信息主動推送給參保企業(yè)和參保人員。
三、對目前暫不具備網上申領條件的經辦機構，可通過電話申請或郵寄材料等方式，盡可能實行失業(yè)保險金不見面申領，要及時公布辦理電話和郵寄地址。對確需到現(xiàn)場辦理的，可采用告知承諾的方式，精簡材料，優(yōu)化流程，縮短辦理時間，降低交叉感染風險。
四、各省、自治區(qū)要指導、督促、幫助未實現(xiàn)網上申領的地（市、州、盟）抓緊優(yōu)化和調整經辦信息系統(tǒng)，結合全國統(tǒng)一社會保險公共服務平臺建設，結合社會保障卡功能的拓展，盡快實現(xiàn)網上經辦，方便群眾足不出戶辦理業(yè)務。
附件：各直轄市、省會城市、計劃單列市失業(yè)保險金網上申領平臺
人力資源社會保障部辦公廳
2020 年 2 月 3 日
附件：各直轄市、省會城市、計劃單列市失業(yè)保險金網上申領平臺