各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)人力資源社會保障廳（局）：
為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情的重要指示精神，切實(shí)做好疫情防控期間失業(yè)人員的基本生活保障，確保失業(yè)保險(xiǎn)待遇按時足額發(fā)放，同時，減少現(xiàn)場經(jīng)辦防范交叉感染，有效維護(hù)群眾身體健康，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、已實(shí)現(xiàn)失業(yè)保險(xiǎn)金網(wǎng)上申領(lǐng)的直轄市、省會城市、計(jì)劃單列市網(wǎng)上經(jīng)辦平臺網(wǎng)址、APP、二維碼或公眾號，將在人社部官網(wǎng)、官方公眾號、國家社會保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺及“掌上12333”APP 向社會公布，請各地切實(shí)保障網(wǎng)上申領(lǐng)渠道暢通。
二、各省、自治區(qū)要主動將轄區(qū)內(nèi)已實(shí)現(xiàn)失業(yè)保險(xiǎn)金網(wǎng)上申領(lǐng)的地（市、州、盟）的網(wǎng)上經(jīng)辦平臺網(wǎng)址、APP、二維碼或公眾號，通過人社部門官網(wǎng)、官方公眾號、APP 等渠道向社會公布。在上述渠道的顯著位置，同時公布本地區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)金網(wǎng)上申領(lǐng)流程和辦事指南，并通過發(fā)送短信、微信等方式將相關(guān)信息主動推送給參保企業(yè)和參保人員。
三、對目前暫不具備網(wǎng)上申領(lǐng)條件的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，可通過電話申請或郵寄材料等方式，盡可能實(shí)行失業(yè)保險(xiǎn)金不見面申領(lǐng)，要及時公布辦理電話和郵寄地址。對確需到現(xiàn)場辦理的，可采用告知承諾的方式，精簡材料，優(yōu)化流程，縮短辦理時間，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
四、各省、自治區(qū)要指導(dǎo)、督促、幫助未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申領(lǐng)的地（市、州、盟）抓緊優(yōu)化和調(diào)整經(jīng)辦信息系統(tǒng)，結(jié)合全國統(tǒng)一社會保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺建設(shè)，結(jié)合社會保障卡功能的拓展，盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上經(jīng)辦，方便群眾足不出戶辦理業(yè)務(wù)。
附件：各直轄市、省會城市、計(jì)劃單列市失業(yè)保險(xiǎn)金網(wǎng)上申領(lǐng)平臺
人力資源社會保障部辦公廳
2020 年 2 月 3 日
附件：各直轄市、省會城市、計(jì)劃單列市失業(yè)保險(xiǎn)金網(wǎng)上申領(lǐng)平臺